Rececionista de 1ª - Front Office Internacional

Vila Foz Hotel & SPA; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Integração numa unidade de referência

Ambiente internacional e exigente

Resumo da oferta

O Vila Foz Hotel & Spa procura um/uma Rececionista de 1ª para integrar a equipa de Front Office, com forte orientação para o cliente e elevado padrão de serviço. O(a) candidato(a) ideal possui experiência prévia em front desk e apresentação impecável.

As principais responsabilidades incluem check-in/check-out, atendimento presencial e telefónico, gestão de reservas e coordenação com outros departamentos, assegurando uma experiência excecional aos clientes.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em Front Office.
• Conhecimento do PMS Host (preferencial).
• Fluência em Português e Inglês (obrigatório); outros idiomas valorizados.
• Excelente apresentação e comunicação.
• Capacidade de resolução de problemas.

Responsabilidades

• Check-in e check-out de hóspedes.
• Atendimento presencial e telefónico.
• Gestão de reservas e pedidos.
• Acompanhamento da experiência do cliente.
• Articulação com os diferentes departamentos.

Conhecimentos

Experiência Front Office

Fluência Português/Inglês

Excelente apresentação

Resolução de problemas

Ferramentas

PMS Host (preferencial)

Descrição da oferta de emprego

O Vila Foz Hotel & Spa procura um/uma Rececionista de 1ª para integrar a equipa de Front Office, com forte orientação para o cliente e elevado padrão de serviço. O(a) candidato(a) ideal possui experiência prévia em front desk e apresentação impecável.

As principais responsabilidades incluem check-in/check-out, atendimento presencial e telefónico, gestão de reservas e coordenação com outros departamentos, assegurando uma experiência excecional aos clientes.