Rececionista De 1A (Aljezur)

Raisemeup; Faro; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração em unidade hoteleira de 5★

Formação contínua

Progressão na carreira

Condições salariais compatíveis com a体

Job summary

A Raisemeup encontra-se a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f) para Aljezur, unidade hoteleira de 5 estrelas, com foco no atendimento aos hóspedes e realização de check-in/check-out.

O candidato ideal tem experiência na receção hoteleira, fluência em inglês e excelente capacidade de comunicação para interagir com vários departamentos, garantindo uma experiência de cliente de elevada qualidade.

Qualifications

• Experiência prévia em receção, preferencialmente em hotelaria.
• Bons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira.
• Excelente comunicação e orientação para o cliente.
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Boa apresentação e postura profissional.
• Fluência em inglês obrigatória.
• Disponibilidade para horários rotativos.

Responsibilities

• Atender hóspedes presencial e telefónico de forma cordial e profissional.
• Efetuar check-in e check-out com os procedimentos administrativos associados.
• Gerir reservas, alterações e cancelamentos através dos sistemas internos.
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais.
• Articular com os diferentes departamentos para garantir uma experiência fluida ao cliente.
• Tratar reclamações e pedidos especiais, assegurando a sua resolução eficaz.
• Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados.
• Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e procedimentos internos.
• Manter a organização e apresentação da área de receção.

Skills

Atendimento ao cliente

Inglês fluente

Gestão de hóspedes

Comunicação

Organização

Apresentação profissional

Job description

A Raisemeup encontra-se a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f), para Aljezur.

O Nosso Cliente
Unidade hoteleira de 5 estrelas.

Responsabilidades

• Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos hóspedes, garantindo um serviço cordial e profissional;
• Efetuar check-in e check-out, assegurando todos os procedimentos administrativos associados;
• Gerir reservas, alterações e cancelamentos através dos sistemas internos;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais;
• Articular com os diferentes departamentos para garantir uma experiência fluida ao cliente;
• Tratar reclamações e pedidos especiais, assegurando a sua resolução eficaz;
• Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados;
• Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e procedimentos internos;
• Manter a organização e apresentação da área de receção.

Requisitos

• Experiência anterior em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro;
• Bons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira;
• Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Boa apresentação e postura profissional;
• Fluência em inglês (obrigatório);
• Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
• Disponibilidade para horários rotativos.

O Nosso Cliente Oferece

• Integração em unidade hoteleira de referência;
• Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
• Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada;
• Benefícios associados à função;
• Ambiente de trabalho estável e profissional.