Rececionista Hoteleiro(a) 5★ | Check-in & Atendimento

Raisemeup; Faro; Presencial; EUR 13.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Integração em unidade hoteleira de 5★

Formação contínua

Progressão na carreira

Condições salariais compatíveis com a体

Descripción de la vacante

A Raisemeup encontra-se a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f) para Aljezur, unidade hoteleira de 5 estrelas, com foco no atendimento aos hóspedes e realização de check-in/check-out.

O candidato ideal tem experiência na receção hoteleira, fluência em inglês e excelente capacidade de comunicação para interagir com vários departamentos, garantindo uma experiência de cliente de elevada qualidade.

Formación

• Experiência prévia em receção, preferencialmente em hotelaria.
• Bons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira.
• Excelente comunicação e orientação para o cliente.
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Boa apresentação e postura profissional.
• Fluência em inglês obrigatória.
• Disponibilidade para horários rotativos.

Responsabilidades

• Atender hóspedes presencial e telefónico de forma cordial e profissional.
• Efetuar check-in e check-out com os procedimentos administrativos associados.
• Gerir reservas, alterações e cancelamentos através dos sistemas internos.
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais.
• Articular com os diferentes departamentos para garantir uma experiência fluida ao cliente.
• Tratar reclamações e pedidos especiais, assegurando a sua resolução eficaz.
• Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados.
• Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e procedimentos internos.
• Manter a organização e apresentação da área de receção.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Inglês fluente

Gestão de hóspedes

Comunicação

Organização

Apresentação profissional

Descripción del empleo

A Raisemeup encontra-se a recrutar um Rececionista de 1ª (m/f) para Aljezur, unidade hoteleira de 5 estrelas, com foco no atendimento aos hóspedes e realização de check-in/check-out.

O candidato ideal tem experiência na receção hoteleira, fluência em inglês e excelente capacidade de comunicação para interagir com vários departamentos, garantindo uma experiência de cliente de elevada qualidade.