Rececionista 2A - (Vila Real)

Vincci Hoteles; Vila Real; Presencial; EUR 9000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vincci Hoteles procura um(a) profissional para a função de rececionista, com foco em excelência no atendimento e satisfação do cliente.

As responsabilidades incluem o check-in/check-out, fornecimento de informações turísticas e apoio durante a estada, bem como monitorização de feedback para melhoria contínua dos serviços. Requisitos: formação em turismo/hotelaria e 3+ anos de experiência em receção hoteleira.

Qualificações

• Idioma(s) estrangeiro(s) exigido(s) (Inglês, Francês e Espanhol).
• Formação em Turismo/Hotelaria ou áreas afins.
• Perfil dinâmico, flexível, organizado e proativo.

Responsabilidades

• Realizar o serviço de receção com profissionalismo e eficiência.
• Efetuar check-in e check-out assegurando a satisfação do cliente.
• Prestar informações turísticas e apoio aos hóspedes durante a estada.
• Monitorizar e responder a comentários/feedback para melhoria contínua.

Conhecimentos

Inglês

Francês

Espanhol

Formação académica

Curso técnico-profissional ou licenciatura em Turismo/Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Sou uma empresa: Vincci Hoteles Sobre a Vincci Hoteles

Somos uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, reconhecida pela excelência no setor do turismo. A nossa filosofia coloca as pessoas no centro, promovendo um ambiente inclusivo, dinâmico e acolhedor, onde a criatividade e o desenvolvimento profissional são valorizados.

Principais Responsabilidades

• Assegurar o serviço de receção do hotel com profissionalismo e eficiência;
• Realizar processos de check-in e check-out garantindo a satisfação do cliente;
• Prestar informação turística e apoio aos hóspedes durante a estadia;
• Monitorizar e responder a comentários e feedback dos clientes para melhoria contínua dos serviços.

Requisitos

• Curso técnico-profissional ou licenciatura em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas;
• Mínimo de 3 anos de experiência em receção hoteleira;
• Conhecimentos sólidos de línguas estrangeiras, nomeadamente inglês, francês e espanhol;
• Dinamismo, flexibilidade, organização e proatividade;
• Forte orientação para o cliente e capacidade de trabalho em equipa;
• Boa capacidadede organização e gestão de tarefas.