Position AR Collections B2B Officer

Europcar España; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Europcar Mobility Group is seeking a Collection Clerk to maximize cash receipts by pursuing overdue payments and applying diverse collection techniques. The role involves contacting customers, issuing commitment letters, and coordinating credit changes to ensure accurate payment status records.

The position requires solid knowledge of collections practices, strong communication skills, and proficiency with Excel and Oracle Financial applications.

Qualificações

• High School diploma required.
• AR or Collections experience is advantageous.
• Proficient with Google and Microsoft tools; Excel required.
• Experience with Oracle Financial Applications is a plus.
• Strong written and verbal communication skills.
• Fluency in English; German or French is a plus.

Responsabilidades

• Stratify collection activities to maximize cash receipts.
• Contact customers regarding overdue accounts and determine reasons for non-payment.
• Issue payment commitment letters.
• Issue credit hold notifications.
• Coordinate customer credit changes.
• Process small claims court complaints.
• Maintain accurate records about the customer payment status.

Conhecimentos

AR / Collections

Excel

Google tools

Oracle Financial Applications

English proficiency

German or French proficiency

Communication skills

Formação académica

High School diploma

Ferramentas

Oracle Financial Applications

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

MAIN RESPONSIBILITIES of this Position

The collection clerk position is accountable for collecting the maximum amount of overdue funds from customers, which may include a variety of collection techniques, legal claims, and the selective use of outside collection services.

• Stratify collection activities to maximize cash receipts
• Contact customers regarding overdue accounts and determine reasons for non-payment
• Issue payment commitment letters
• Issue credit hold notifications
• Coordinate customer credit changes
• Process small claims court complaints
• Maintain accurate records about the customer payment status

Key Skills

• Minimum High School diploma
• AR or Collections skills & background will be an asset
• Good Knowledge of Google and Microsoft tools (Excel is required)
• Experience of working with Oracle Financial Applications is a plus
• Good written and verbal communication skills
• High language skills: English and German Or French Native Europcar Mobility Group Europcar

Europcar Mobility GroupEuropcar Mobility Group es un actor global de la movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición de liderazgo en Europa. «Ayudamos a cambiar la forma en la que te mueves» es la frase que nos define y que nos une. Ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas horas, unos días, una semana, un mes o más, a demanda o por suscripción, apoyándonos en una flota de más de 250.000 vehículos, equipados con los últimos motores, incluyendo una proporción cada vez mayor de vehículos eléctricos. Nuestras marcas responden a necesidades, casos de uso y expectativas diferenciados: Europcar®, líder mundial en alquiler de coches y furgonetas o camiones ligeros, con un posicionamiento premium, Goldcar®, líder en la prestación de servicios de alquiler de coches de bajo coste en Europa, y Fox-Rent-A-Car®, uno de los principales actores en el mercado de alquiler de coches en EE.UU., con un posicionamiento de enquilibrio en la «relación calidad-precio». La satisfacción de los clientes está en el centro de la ambición del Grupo y de nuestros más de 8.000 empleados, en todas partes donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad y gracias a una sólida red presente en más de 130 países.

Más información en: www.europcar-mobility-group.com

A finales del siglo XIX, el automóvil era un lujo reservado a la élite, pero interesa a todo el mundo, atrayendo a multitudes: en 1898 se celebra en París el primer salón del automóvil. El alquiler de coches verá la luz unos años más tarde, al otro lado del Atlántico, pero su desarrollo se verá frenado por la primera y luego por la segunda guerras mundiales. Tras la guerra, un empresario parisino reavivó la idea: "Si no puedes permitirte comprar un coche, “¿por qué no alquilarlo cuando lo necesites?”." Se llamaba Raoul-Louis Mattei y en 1949, creó "L'Abonnement Automobile": una empresa que más tarde se convertiría en la Compagnie Internationale Europcars, luego Europcar. Su sede, situada en el número 11 de la rue du Champ de Mars, incluía también una agencia de alquiler. El éxito de la empresa fue rápido, ya que el alquiler de coches respondía a una necesidad real. En 1951, l'Abonnement Automobile fue la primera empresa de alquiler de coches sin conductor y su flota contaba con 750 4 CV. Ahora, el Grupo Europcar Mobility cuenta con más de 200.000 vehículos de media en su flota y presta servicio a 5 millones de clientes en más de 140 países. Pero la visión sobre la que se fundó nuestro Grupo sigue siendo la misma, aunque más relevante y prometedora que nunca, ya que estamos entrando en la era del uso y la economía colaborativa.