Operadores

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salario 1080€

Bono idioma 150€

Subsidio alimentación

Horario 08:00–17:00

Presencial Expo Lisboa

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos busca incorporar un/a Customer Support & Backoffice Specialist para un equipo dinámico en Lisboa Expo. El rol se centra en atención al cliente para movilidad eléctrica y energía, con contacto a través de teléfono y correo, y gestión de documentación.

Se valoran habilidades de organización, autonomía y trabajo en equipo, con experiencia en CRM. La posición es 100% presencial en Expo, Lisboa, con salario base y bonos de idioma y alimentación.

Qualificações

• Dominio de español, gallego o euskera (obligatorio).
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión de prioridades.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimientos de herramientas CRM y sistemas de gestión de clientes.
• Se valorará experiencia en movilidad eléctrica y/o en el sector de la energía.

Responsabilidades

• Atender y responder a las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales, principalmente teléfono y correo electrónico.
• Procesar y gestionar información y documentación relacionada con los servicios prestados.
• Garantizar una atención eficiente, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Colaborar con los equipos internos para resolver situaciones más complejas y contribuir a la mejora continua de los procesos.
• Asegurar el registro y la actualización correcta de las interacciones con los clientes en los sistemas internos.

Conhecimentos

Customer support

CRM tools

Organización

Gestión de prioridades

Trabajo en equipo

Autonomía

Ferramentas

CRM软件

Descrição da oferta de emprego

Lisboa Expo | 100% presencial | 0800 1700

Buscamos un/a Customer Support & Backoffice Specialist para incorporarse a un equipo dinámico e internacional, con foco en los sectores de la movilidad eléctrica y la energía.

Si tienes experiencia en atención al cliente, disfrutas resolviendo incidencias y buscas una oportunidad de crecimiento en un sector en constante evolución, esta puede ser tu oportunidad!

Principales responsabilidades

• Atender y responder a las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales, principalmente teléfono y correo electrónico.
• Procesar y gestionar información y documentación relacionada con los servicios prestados.
• Garantizar una atención eficiente, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Colaborar con los equipos internos para resolver situaciones más complejas y contribuir a la mejora continua de los procesos.
• Asegurar el registro y la actualización correcta de las interacciones con los clientes en los sistemas internos.

Perfil requerido

• Dominio de español, gallego o euskera (obligatorio).
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión de prioridades.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimientos de herramientas CRM y sistemas de gestión de clientes.
• Se valorará experiencia en el sector de la movilidad eléctrica y/o en el sector de la energía (electricidad o gas).

Nuestra oferta

• Contrato en régimen de outsourcing.
• Salario base 1.080 .
• Bono de idioma 150 trimestrales.
• Subsidio de alimentación 7,63 por día.
• Horario 0800 1700 (de lunes a viernes).
• Trabajo 100% presencial en Expo, Lisboa.

Te gustaría formar parte de un sector innovador y contribuir a la transición energética? Esperamos tu candidatura!