Atención Al Cliente Del Sector Energético - Lisboa

Gi Group; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato temporário com Gi Group

Formação

Remuneração base de entrada 985€ bruts

Subsídio de alimentação 7,63€/dia

Bónus de idiomas (espanhol) 150€ bruts

Resumo da oferta

Gi Group em Lisboa procura um Agente de Atendimento ao Cliente para integrar uma operação de Customer Experience no setor energético. Você irá apoiar clientes, tratar consultas e coordenar com fornecedores, assegurando uma gestão integrada das necessidades do cliente.

O cargo oferece contrato temporário com formação incluída, remuneração base de entrada, subsídio de alimentação e bónus de idiomas para espanhol, conforme condições da empresa.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, obrigatória no setor energético.

Responsabilidades

• Apoio a clientes na área de Operações.
• Contato com clientes por telefone e email.
• Gestão e resolução de consultas.
• Coordenação com outros fornecedores quando necessário.
• Acompanhamento de casos do início ao fim.

Conhecimentos

Atención al cliente

Energia/sector energético

Descrição da oferta de emprego

Estamos reclutando un/a Agente de Atención al Cliente para integrarse en una operación de Customer Experience en el sector energético, en Lisboa. Buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente, especialmente en el sector de la energía, para formar parte de un entorno orientado a la calidad de servicio y a la gestión integral de las necesidades del cliente, alejado del modelo tradicional de call center.

Tu día a día:

• Apoyo a clientes desde el área de Operaciones
• Contacto con clientes por teléfono y correo electrónico
• Gestión y resolución de consultas
• Coordinación con otros proveedores cuando sea necesario
• Seguimiento de casos de principio a fin

Perfil:

• Experiencia en atención al cliente, obligatoria en el sector energético
• Dominio del español
• Orientación al cliente y a la calidad de servicio
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos
• Interés por la sostenibilidad y energías renovables

Ofrecemos:

• Contrato temporal con Gi Group
• Formación
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 985€ € brutos mensais;
• Subsídio de alimentação: 7,63€/ dia pago em cartão de refeição;
• Bónus de idiomas por espanhol: 150€ brutos mensais;

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com >Política de Privacidade Candidatos Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal >Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.