Operador De Apoio Ao Cliente (Espanhol)

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato outsourcing

Bónus Língua 150 (trimestral)

Subsídio de alimentação 7,63

Horário 08h00-17h00 (2ª a 6ª feira)

Trabalho 100% presencial Expo, Lisboa

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos em Lisboa procura um Operador de Apoio ao Cliente (Espanhol) para integrar uma equipa internacional, 100% presencial no Expo. Horário das 08h00 às 17h00 de segunda a sexta, com foco na mobilidade elétrica e energia.

As responsabilidades incluem atender clientes por telefone/e-mail, processar informações e registar interações nos sistemas, com objetivo de satisfação e melhoria contínua dos processos. Fluência em espanhol, galego e basco é obrigatória.

Qualificações

• Fluência em Castelhano, Galego e Basco obrigatória.
• Excelentes capacidades de comunicação, organização e gestão de prioridades.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Conhecimentos de CRM e sistemas de gestão de clientes.
• Experiência no setor da mobilidade elétrica/energia é valorizada.

Responsabilidades

• Atender e responder às solicitações dos clientes através de telefone e e-mail.
• Processar e gerir informações e documentação relacionada com os serviços prestados.
• Garantir um atendimento eficiente, profissional e orientado para a satisfação do cliente.
• Colaborar com equipas internas para resolução de situações mais complexas e melhoria contínua dos processos.
• Assegurar o correto registo e atualização das interações com clientes nos sistemas internos.

Conhecimentos

Fluência espanhol

Comunicação

Gestão de prioridades

Autonomia

Trabalho em equipa

Organização

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar Operador de Apoio ao Cliente (Espanhol) (M/F)

Lisboa Expo | 100% presencial | 08h0017h00

Procuramos um(a) Operador(a) de Apoio ao Cliente (Espanhol) para integrar uma equipa dinâmica e internacional, com foco no setor da mobilidade elétrica e energia.

Se tem experiência em atendimento ao cliente, gosta de resolver problemas e procura uma oportunidade de crescimento num setor em constante evolução, esta pode ser a oportunidade certa para si.

Principais Responsabilidades

• Atender e responder às solicitações dos clientes através de diversos canais, nomeadamente telefone e e-mail;
• Processar e gerir informações e documentação relacionada com os serviços prestados;
• Garantir um atendimento eficiente, profissional e orientado para a satisfação do cliente;
• Colaborar com equipas internas para resolução de situações mais complexas e melhoria contínua dos processos;
• Assegurar o correto registo e atualização das interações com clientes nos sistemas internos.

Perfil Pretendido

• Fluência em Castelhano/ Galego/ Basco (obrigatório);
• Excelentes capacidades de comunicação, organização e gestão de prioridades;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Conhecimentos de ferramentas CRM e sistemas de gestão de clientes;
• Experiência no setor da mobilidade elétrica e/ou no setor da energia (eletricidade ou gás) será considerada uma mais-valia.

A nossa oferta

• Contrato em regime de outsourcing
• Vencimento base 1080
• Bónus Língua 150 (trimestral)
• Subsídio de alimentação 7,63
• Horário 08h0017h00 (2ª a 6ª feira)
• Trabalho 100% presencial Expo, Lisboa