Operador De Assistência Em Viagens

Eurofirms Group Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Eurofirms Trabalho Temporário Lda. recrutou para a zona de Lisboa um Operador de Linha de Assistência em Viagens (M/F). O(A) selecionado(a) irá prestar atendimento telefónico, gerir meios de assistência e acompanhar processos de viaturas.

Requisitos apoiam-se em capacidades de gestão de chamadas, conhecimento informático básico e multitarefa. Horário full-time de 40 horas semanais, com ordem de serviço fixa e disponibilidade para trabalhar em regime de horários variados.

Qualificações

• Capacidade para gerir elevado volume de chamadas.
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Capacidade de gerir simultaneamente chamadas, emails e outras ferramentas operacionais.
• Experiência em funções similares (valorizado).

Responsabilidades

• Atendimento telefónico a clientes, com apoio em informação, assistência, reservas e reparações.
• Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros).
• Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e substituição/aluguer.
• Registo e atualização de informação nos sistemas internos.

Conhecimentos

Gestão de chamadas

Informática básica

Multitarefa

Experiência similar

Formação académica

Ensino básico

Ferramentas

Sistemas internos

Descrição da oferta de emprego

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas.

Oferta:

Estamos a recrutar Operador de Linha de Assistência em Viagens (M/F) para prestigiada empresa, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

Funções:

• - Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações;
• - Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros);
• - Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer;
• - Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente;
• - Registo e atualização de informação nos sistemas internos.

Requisitos:

• - Capacidade para gerir elevado volume de chamadas;
• - Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• - Capacidade de gerir simultaneamente chamadas, emails e outras ferramentas operacionais;
• - Experiência em funções similares (valorizado).

Horário:

Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, em regime de horário fixo, das 08h00 às 20h00, com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações:

• - Escolaridade mínima obrigatória.

Línguas:

• - Português falado e escrito corretamente;
• - Inglês falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.