Operador(a) de serviço ao cliente (m/f)

World of Discoveries; Porto; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

World of Discoveries, um espaço dedicado à epopeia dos Descobrimentos Portugueses, busca Operador de Serviço ao Cliente para atuar no atendimento presencial em Porto. Irá orientar visitantes, vender bilhetes e serviços, e promover produtos na loja, com foco em uma experiência envolvente.

Requer formação em Turismo/História, experiência preferencial em visitas guiadas, além de inglês ou francês. Buscamos pessoa comunicativa, proativa e capaz de trabalhar com autonomia.

Qualifications

• Formação em Turismo, História ou similares (obrigatório).
• Experiência anterior na realização de visitas guiadas (preferencial).
• Forte capacidade de adaptação a diferentes funções.
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia.
• Bons conhecimentos de Inglês ou Francês (obrigatório).
• Excelente capacidade de comunicação.
• Bom relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Realizar visitas guiadas a grupos e/ou a visitantes individuais.
• Assegurar a venda de bilhetes simples ou combinados.
• Atendimento e venda de produtos na loja.
• Divulgar os serviços e produtos do museu via atendimento personalizado.

Skills

Inglês

Francês

comunicação

Relacionamento interpessoal

Education

Turismo

História

Job description

World of Discoveries- Interactive Digital Exhibition, é um espaço dedicado à epopeia dos Descobrimentos Portugueses. Situado no centro da zona histórica do Porto, o World of Discoveries transporta os visitantes numa viagem pelo tempo e espaço numa experiência única.

World of Discoveries- Interactive Digital Exhibition, é um espaço dedicado à epopeia dos Descobrimentos Portugueses. Situado no centro da zona histórica do Porto, o World of Discoveries transporta os visitantes numa viagem pelo tempo e espaço numa experiência única.

Descrição do emprego

Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um Operador de Serviço ao Cliente .

Terás como principais responsabilidades: a realização de visitas guiadas a grupos e/ou a visitantes individuais; assegurar a venda de bilhetes simples ou combinados; atendimento e venda de produtos na loja; divulgação dos serviços e produtos do museu, através de um atendimento personalizado.

Qualificações

• Formação em Turismo, História ou similares (obrigatório)
• Experiência anterior na realização de visitas guiadas (preferencial);
• Forte capacidade de adaptação a diferentes funções;
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
• Bons conhecimentos de Inglês ou Francês (obrigatório);
• Excelente capacidade de comunicação;
• Bom relacionamento interpessoal.

Informação adicional

Possibilidade de integrar um projeto aliciante, num Grupo em expansão