Operacional Flex – Entrega E Experiência Do Cliente - Lisboa

Gi Group UK; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde após 6 meses

Subsídio de alimentação

Resumo da oferta

Gi Group está a recrutar um Operacional Flex - Entrega e Experiência do Cliente (F/M/D) para Lisboa. A função envolve entregar e rececionar viaturas, explicar produtos e condições, e manter uma comunicação excelente com clientes.

O perfil procura forte orientação ao cliente, boa comunicação, apresentação cuidada, organização, responsabilidade e competências digitais, com carta de condução. Horário comercial de segunda a sexta, em regime presencial.

Qualificações

• Forte orientação para o cliente.
• Boa capacidade de comunicação.
• Apresentação cuidada e postura profissional.
• Capacidade de organização e planeamento.
• Sentido de responsabilidade e espírito crítico.
• Prática na utilização de ferramentas informáticas e tratamento de dados.
• Carta de condução de ligeiros.

Responsabilidades

• Realizar a entrega e receção de viaturas a clientes, garantindo apresentação cuidada do veículo e do serviço.
• Explicar ao cliente o produto/serviço, condições e principais benefícios, incluindo funcionalidades do veículo.
• Assegurar comunicação eficaz com o cliente presencial, telefónica e escrita.
• Preparar e acompanhar processos administrativos associados às entregas e alugueres, incluindo tratamento de processos em ferramenta interna e via e-mail.
• Identificar oportunidades de melhoria e atuar com sensibilidade comercial, acrescentando valor à experiência do cliente.

Conhecimentos

Forte orientação cliente

Boa comunicação

Apresentação cuidada

Organização e planeamento

Responsabilidade

Pensamento crítico

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar Operacional Flex - Entrega e Experiência do Cliente (F/M/D) para empresa do setor de mobilidade e aluguer de viaturas, em Lisboa.

Funções:Realizar a entrega e receção de viaturas a clientes, garantindo uma apresentação cuidada e profissional do veículo e do serviço prestado;Explicar ao cliente o produto/serviço, condições e principais benefícios, incluindo funcionalidades do veículo e cuidados a ter (ex.: emparelhamento de dispositivo);Assegurar comunicação eficaz com o cliente (presencial, telefónica e escrita), promovendo uma experiência de excelência;Preparar e acompanhar processos administrativos associados às entregas e alugueres, incluindo tratamento de processos em ferramenta interna e via e-mail;Identificar oportunidades de melhoria e atuar com sensibilidade comercial, acrescentando valor à experiência do cliente.

Requisitos:Forte orientação para o cliente;Boa capacidade de comunicação;Apresentação cuidada e postura profissional;Capacidade de organização e planeamento;Sentido de responsabilidade e espírito crítico;Prática na utilização de ferramentas informáticas e tratamento de dados;Carta de condução de ligeiros.

Condições:Horário de trabalho de segunda à sexta das 9h00 às 18h00;Regime presencial, em Lisboa (Parque das Nações);No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 1.050€ brutos + subsídio de alimentação de 10,46€/dia, pago em cartão;Seguro de saúde após 6 meses.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social. Gi Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial.