On-Site IT Support Technician | Flexible Growth & Training

Ytech; Viseu; Presencial; EUR 10 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Training e certificação

Horário flexível

Seguro de saúde

Benefícios flexíveis

Almoços gratuitos com o gerente

Eventos corporativos

Suporte contínuo e orientação

Progressão de carreira

Resumo da oferta

Ytech procura um Técnico de Suporte de Campo para prestar assistência de TI in-loco e remotamente, assegurando a continuidade operativa e um serviço técnico de qualidade em ambiente com SLA bem definido.

O candidato ideal tem 2+ anos de experiência em suporte de TI, conhecimento de Windows 10/11, Microsoft 365, ServiceNow e redes básicas. O papel envolve atuação em Seixal, com benefícios e plano de desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Experiência comprovada em suporte de campo ou service desk de TI.
• Conhecimento sólido de Windows 10/11 e básico de macOS.
• Experiência com Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Experiência com ServiceNow (ITSM).
• Conhecimentos de TCP/IP, DNS, DHCP e resolução de Wi-Fi.
• Conhecimento de Active Directory.
• Experiência com intervenções de hardware.
• Boas competências de resolução de problemas e orientação ao serviço.
• Inglês técnico básico.

Responsabilidades

• Fornecer suporte de TI de primeira linha, presencial e remoto.
• Gerir incidentes através de ITSM e manter SLA.
• Manter e reparar hardware, apoiar conectividade de rede.
• Ser ponto de contato local de TI.
• Assegurar gestão de ativos.

Conhecimentos

IT field support

Windows 10/11

macOS basics

Microsoft 365

ServiceNow ITSM

TCP/IP DNS DHCP Wi-Fi

Active Directory

Hardware troubleshooting

Troubleshooting

English

Ferramentas

ServiceNow

Windows

macOS

Descrição da oferta de emprego

Ytech procura um Técnico de Suporte de Campo para prestar assistência de TI in-loco e remotamente, assegurando a continuidade operativa e um serviço técnico de qualidade em ambiente com SLA bem definido.

O candidato ideal tem 2+ anos de experiência em suporte de TI, conhecimento de Windows 10/11, Microsoft 365, ServiceNow e redes básicas. O papel envolve atuação em Seixal, com benefícios e plano de desenvolvimento profissional.