Office Operations Leader for People & Performance

Adecco Group; Lisboa; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Desenvolvimento profissional

Oportunidades de mobilidade interna

Benefícios de bem-estar

Equilíbrio entre vida e trabalho

Autonomia e impacto

Job summary

Adecco Group em Lisboa procura um Operations Manager para liderar a área de Office, com enfoque estratégico nas operações, desenvolvimento de equipas e alcance de resultados.

O candidato ideal tem experiência em gestão operacional, capacidade de motivar equipas, acompanhar KPIs e promover melhoria contínua, mantendo padrões de qualidade de serviço.

Oferecemos ambiente global, oportunidades de desenvolvimento e equilíbrio entre vida profissional e pessoal, com foco em impacto direto nos resultados.

Qualifications

• Experiência consolidada em gestão operacional e liderança de equipas.
• Foco em melhoria contínua e qualidade de serviço.
• Capacidade de definir objetivos operacionais e monitorizar indicadores.
• Conhecimentos de inglês e espanhol valorizados.

Responsibilities

• Coordenar a atividade operacional da área de Office, alinhada com a estratégia definida.
• Liderar, motivar e desenvolver equipas e lideranças intermédias.
• Acompanhar indicadores de performance, assegurando o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
• Garantir elevados padrões de qualidade de serviço e satisfação dos clientes.
• Identificar riscos operacionais e implementar planos de mitigação.
• Promover a melhoria contínua de processos, procedimentos e formas de trabalho.
• Desenvolver relações de proximidade com clientes estratégicos.
• Participar ativamente em processos de recrutamento, onboarding, desenvolvimento e avaliação de talento.
• Elaborar análises e reportes de gestão de suporte à tomada de decisão.

Skills

Liderança de equipas

Desenvolvimento de pessoas

Orientação a resultados

Análise de dados

Comunicação e influência

Planeamento e organização

Job description

Adecco Group em Lisboa procura um Operations Manager para liderar a área de Office, com enfoque estratégico nas operações, desenvolvimento de equipas e alcance de resultados.

O candidato ideal tem experiência em gestão operacional, capacidade de motivar equipas, acompanhar KPIs e promover melhoria contínua, mantendo padrões de qualidade de serviço.

Oferecemos ambiente global, oportunidades de desenvolvimento e equilíbrio entre vida profissional e pessoal, com foco em impacto direto nos resultados.