Luxury Front Office Supervisor – Guest Experience

Hospitaliti; Grândola; Presencial; EUR 22 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Grupo hoteleiro de prestígio

Ambiente de trabalho dinâmico

Formação contínua

Benefícios competitivos

Alojamento em Staff House

Resumo da oferta

A Sublime Hotels, via Hosco, está a recrutar um Assistant Front Office Manager (M/F) para Grândola. O(a) candidato(a) deverá assegurar atendimento de excelência desde o check-in ao check-out e apoiar chegadas VIP.

Requer formação em Turismo/Hotelaria, experiência em hotelaria de luxo, domínio de Host, Outlook e Office 365, e inglês fluente. A função envolve liderança de turnos, supervisão da receção e cooperação entre departamentos para uma experiência memorável.

Qualificações

• Formação na área de Turismo/Hotelaria.
• Experiência prévia na função, preferencialmente em hotelaria de luxo.
• Domínio de ferramentas de gestão e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento e apoio ao cliente, garantindo um serviço de excelência do check-in ao check-out.
• Preparação de chegadas (incluindo VIPs) e gestão de pedidos especiais.
• Agendamento de serviços e atividades e promoção das facilidades do hotel.
• Coordenação de turnos da receção e apoio à equipa.
• Gestão de reclamações, cumprimento de procedimentos internos e políticas da marca.

Conhecimentos

Língua inglesa (fluente)

Host

Outlook

Office 365

Formação académica

Formação na área de Turismo/Hotelaria

Ferramentas

Host

Outlook

Office 365

Descrição da oferta de emprego

A Sublime Hotels, via Hosco, está a recrutar um Assistant Front Office Manager (M/F) para Grândola. O(a) candidato(a) deverá assegurar atendimento de excelência desde o check-in ao check-out e apoiar chegadas VIP.

Requer formação em Turismo/Hotelaria, experiência em hotelaria de luxo, domínio de Host, Outlook e Office 365, e inglês fluente. A função envolve liderança de turnos, supervisão da receção e cooperação entre departamentos para uma experiência memorável.