Front Office Shift Leader: Elevate Guest Experience

Hospitaliti

Grândola

Presencial

EUR 18 000 - 28 000

Tempo integral

Há 6 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alojamento na região

Transporte de Staff

Formação inicial e contínua

Acesso ao ginásio do hotel

Resumo da oferta

A Sublime Hotels está a recrutar para o cargo de Shift Leader Front Office em Grândola. O papel envolve coordenar a receção, assegurar check-in/check-out, e manter padrões de qualidade com uma equipa dedicada.

Procuramos experiência prévia na área hoteleira, liderança de equipas e formação em Hotelaria/Turismo. Oferecemos integração em grupo prestigiado, com formação contínua e oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

Experiência mínima de 3 anos na Receção, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
Experiência anterior em coordenação, supervisão ou liderança de equipas (preferencial).
Formação em Hotelaria, Turismo ou áreas similares (preferencial).

Responsabilidades

Coordenar e supervisionar a operação diária da Receção durante o turno com serviço de excelência.
Assegurar acolhimento, check-in e check-out eficientes e personalizados.
Apoiar, orientar e motivar a equipa de Receção, garantindo qualidade e procedimentos.
Gerir situações operacionais, reclamações e pedidos especiais de forma célere.
Articular com departamentos do hotel para comunicação eficaz.
Monitorizar padrões de qualidade, hospitalidade e satisfação do cliente.
Executar outras tarefas inerentes à função.