Luxury Front Desk Lead – Guest Experience

Hospitaliti; Grândola; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Pacote salarial competitivo

Staff House alojamento (quando aplice

Transporte de staff

Ambiente de trabalho dinâmico e evolut

Benefícios adicionais

Resumo da oferta

Sublime Hotels, através da Hosco, procura um Senior Receptionist para apoio na unidade de Grândola, com foco em hospitalidade de alto nível e atendimento personalizado.

O candidato ideal possui formação na área, experiência em hotelaria de luxo, domínio de Host/Outlook/Office 365 e fluência em inglês. A vaga oferece ambiente dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento e benefícios do grupo Sublime.

Qualificações

• Formação certificada em Turismo, Gestão Hoteleira ou áreas similares.
• Experiência comprovada na função, preferencialmente em hotelaria de luxo.
• Bons conhecimentos de software Host, Outlook e Office 365.
• Fluência em inglês (obrigatório).
• Outros idiomas serão valorizados.
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Forte capacidade de comunicação, resiliência e orientação para o cliente.
• Dinamismo, proatividade e autonomia.

Responsabilidades

• Assegurar o serviço de receção, garantindo um acolhimento de excelência aos hóspedes
• Realizar processos de check-in e check-out de forma eficiente e personalizada
• Prestar informações e promover os serviços e experiências do hotel
• Conhecer e divulgar todos os outlets e serviços da unidade
• Gerir pedidos especiais, reclamações e sugestões, assegurando o seu acompanhamento
• Trabalhar em estreita articulação com os diferentes departamentos
• Assegurar o cumprimento dos standards de qualidade e serviço definidos

Conhecimentos

Fluência em inglês

Comunicação

Proatividade

Autonomia

Formação académica

Formação certificada em Turismo, Gestão Hoteleira ou áreas similares

Ferramentas

Host

Outlook

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Sublime Hotels, através da Hosco, procura um Senior Receptionist para apoio na unidade de Grândola, com foco em hospitalidade de alto nível e atendimento personalizado.

O candidato ideal possui formação na área, experiência em hotelaria de luxo, domínio de Host/Outlook/Office 365 e fluência em inglês. A vaga oferece ambiente dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento e benefícios do grupo Sublime.