Assistant Front Office Manager (M/F) - Sublime Comporta

Hospitaliti; Grândola; Presencial; EUR 22 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Grupo hoteleiro de prestígio

Ambiente de trabalho dinâmico

Formação contínua

Benefícios competitivos

Alojamento em Staff House

Resumo da oferta

A Sublime Hotels, via Hosco, está a recrutar um Assistant Front Office Manager (M/F) para Grândola. O(a) candidato(a) deverá assegurar atendimento de excelência desde o check-in ao check-out e apoiar chegadas VIP.

Requer formação em Turismo/Hotelaria, experiência em hotelaria de luxo, domínio de Host, Outlook e Office 365, e inglês fluente. A função envolve liderança de turnos, supervisão da receção e cooperação entre departamentos para uma experiência memorável.

Qualificações

• Formação na área de Turismo/Hotelaria.
• Experiência prévia na função, preferencialmente em hotelaria de luxo.
• Domínio de ferramentas de gestão e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento e apoio ao cliente, garantindo um serviço de excelência do check-in ao check-out.
• Preparação de chegadas (incluindo VIPs) e gestão de pedidos especiais.
• Agendamento de serviços e atividades e promoção das facilidades do hotel.
• Coordenação de turnos da receção e apoio à equipa.
• Gestão de reclamações, cumprimento de procedimentos internos e políticas da marca.

Conhecimentos

Língua inglesa (fluente)

Host

Outlook

Office 365

Formação académica

Formação na área de Turismo/Hotelaria

Ferramentas

Host

Outlook

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Sublime Hotels is hiring through Hosco in Grândola.Sublime Comporta, um conceito único e inovador onde uma equipa de elite se supera diariamente para tornar a experiência de cada hóspede memorável. Localizado num lugar intocado, a uma hora de Lisboa, onde a natureza impera, o Sublime presta homenagem a tudo o que Portugal tem de melhor.Procuramos reforçar a nossa equipa com:

ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (M/F)

Responsabilidades:

• – Atendimento e apoio ao cliente, garantindo um serviço de excelência do check-in ao check-out;
• – Preparação de chegadas (incluindo VIPs) e gestão de pedidos especiais;
• – Agendamento de serviços e atividades e promoção das facilidades do hotel;
• – Coordenação de turnos da receção e apoio à equipa;
• – Gestão de reclamações, cumprimento de procedimentos internos, normas de segurança e políticas da marca;
• – Colaboração com os vários departamentos para assegurar a melhor experiência do cliente.

Requisitos:

• – Formação na área de Turismo/Hotelaria ou similar;
• – Experiência prévia na função, preferencialmente em hotelaria de luxo;
• – Conhecimentos de Host, Outlook e Office 365;
• – Domínio da língua inglesa (oral e escrita). Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
• – Capacidade de resiliência, dinamismo, proatividade e autonomia.

Benefícios:

• – Integração num grupo hoteleiro de prestígio, com uma forte reputação e crescimento contínuo.
• – Oportunidade de trabalhar com uma equipa de profissionais de excelência.
• – Ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.
• – Pacote salarial competitivo, com benefícios adicionais.
• – Alojamento em Staff House (se aplicável).
• – Transporte de Staff.
• – Formação inicial e contínua.

Declaração de Privacidade - Recrutamento e SeleçãoOs seus dados pessoais serão tratados pelo SUBLIME STAY, S.A., NIPC 510677185, como Responsável pelo Tratamento, para as finalidades de recrutamento e seleção. Se não for selecionado, os dados serão conservados até 18 meses após a candidatura para futuras oportunidades idênticas. A SUBLIME STAY, S.A. implementou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com o RGPD. Os dados podem ser partilhados com entidades do grupo SUBLIME para as finalidades mencionadas. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade em.O seu talento em modo Sublime.-Experience in the hospitality industry is preferred.Please see the full vacancy for the benefits offered by Sublime Hotels.