Luxury Concierge — Personal Guest Experience Architect

Sublime Curated Hospitality; Lisboa; Vor Ort; EUR 22.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formação inicial e contínua

Ambiente de trabalho dinâmico

Zusammenfassung

A Sublime Stay, S.A. procura um(a) Concierge para a unidade Sublime Comporta, uma referência de luxo a apenas uma hora de Lisboa. O(a) candidato(a) planeia, organiza e coordena serviços personalizados, assegurando comunicação eficiente entre hóspedes e departamentos, com discrição e excelência.

Serão valorizadas experiência em hotelaria de luxo, fluência em inglês e forte atenção ao detalhe. Oferecemos formação inicial e contínua num ambiente dinâmico, com oportunidade de crescimento numa equipa

Qualifikationen

• Experiência prévia em hotelaria de luxo ou Concierge/Guest Relations/Receção.
• Excelentes competências de organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Elevada capacidade de comunicação escrita e verbal.
• Fluência em inglês; conhecimento de outras línguas é valorizado.
• Familiaridade com ferramentas informáticas e plataformas de gestão hoteleira.

Aufgaben

• Gerir pedidos e preferências dos hóspedes antes, durante e após a estadia.
• Efetuar reservas de atividades, experiências e serviços personalizados.
• Realizar reservas em restaurantes, transportes, spas e serviços internos/externos.
• Responder rapidamente aos contactos dos hóspedes por e-mail, WhatsApp e outras plataformas.
• Atualizar as plataformas de Guest Experience com informações e histórico dos hóspedes.
• Preparar e acompanhar pedidos especiais, articulando com os departamentos.
• Organizar itinerários personalizados e fornecer informações sobre atrações locais.
• Manter conhecimento sobre outlets, serviços e horários de funcionamento.

Kenntnisse

Fluência em inglês

Organização e planeamento

Comunicação escrita e verbal

Trabalho sob pressão

Trabalho em equipa

Jobbeschreibung

A Sublime Stay, S.A. procura um(a) Concierge para a unidade Sublime Comporta, uma referência de luxo a apenas uma hora de Lisboa. O(a) candidato(a) planeia, organiza e coordena serviços personalizados, assegurando comunicação eficiente entre hóspedes e departamentos, com discrição e excelência.

Serão valorizadas experiência em hotelaria de luxo, fluência em inglês e forte atenção ao detalhe. Oferecemos formação inicial e contínua num ambiente dinâmico, com oportunidade de crescimento numa equipa