Lisbon Social Media Support Specialist (English C1)

Cross Border Talents; Lisboa; Sur place; EUR 14 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

A Cross Border Talents procura um Especialista de Apoio ao Cliente para atuar em Lisboa, num projeto ligado a redes sociais e publicidade online. O candidato ideal trabalha em inglês e oferece suporte a empresas para gerir contas e funcionalidades da plataforma, com foco na resolução de problemas e na qualidade do atendimento.

A posição é presencial, 40 horas semanais, turnos rotativos, com formação inicial em inglês.

Qualifications

• Inglês C1 ou superior.
• Boa comunicação escrita e oral.
• Facilidade no uso de computadores e ferramentas digitais.
• Atitude empática e orientada para o cliente.
• Experiência em apoio ao cliente valorizada, mas não obrigatória.
• É obrigatório possuir título de residência válido e autorização legal para trabalhar em Portugal.

Responsabilités

• Prestar apoio a clientes empresariais através de chat, email e telefone.
• Ajudar com questões relacionadas com contas, ferramentas de publicidade e funcionalidades da plataforma.
• Explicar procedimentos de forma clara e orientar os clientes na resolução de problemas.
• Registar os contactos e seguir os procedimentos de qualidade.

Connaissances

Inglês C1

Comunicação

Ferramentas digitais

Empatia

Description du poste

A Cross Border Talents procura um Especialista de Apoio ao Cliente para atuar em Lisboa, num projeto ligado a redes sociais e publicidade online. O candidato ideal trabalha em inglês e oferece suporte a empresas para gerir contas e funcionalidades da plataforma, com foco na resolução de problemas e na qualidade do atendimento.

A posição é presencial, 40 horas semanais, turnos rotativos, com formação inicial em inglês.