Lisbon Banking Support Specialist – Relocation & Training

Jobsonboard; Vila Franca de Xira; Presencial; EUR 14 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Apoio à relocation

Escritório moderno em Lisboa

Formação profissional e onboarding pag

Oportunidade de carreira internacional

Resumo da oferta

A Jobsonboard procura Especialistas de Apoio ao Cliente Bancário para atuação onsite em Lisboa. Requisitos: português C1, inglês B2, pelo menos 1 ano em funções afins, conhecimentos bancários valorizados. Oferece formação intensiva, integração em equipa internacional e apoio à relocation para candidatos elegíveis.

A posição foca-se em atendimento via telefone, email e chat, com cumprimento de normas de segurança e qualidade. Localização em Lisboa com escritório moderno.

Qualificações

• Domínio do Português (C1) e Inglês (B2)
• Experiência mínima de 1 ano em apoio bancário ou atendimento ao cliente
• Conhecimentos de operações bancárias valorizados
• Capacidade de comunicação escrita e verbal de excelência

Responsabilidades

• Fornecer apoio profissional a clientes com questões bancárias
• Gerir contactos inbound via telefone, email e canais digitais
• Apoiar clientes com informações de conta, operações bancárias e pedidos de serviço
• Assegurar elevados padrões de satisfação e qualidade de atendimento
• Cumprir procedimentos internos, requisitos regulamentares e políticas de segurança
• Encaminhar situações complexas às equipas internas apropriadas
• Manter documentação precisa e confidencialidade
• Trabalhar num ambiente onsite dinâmico com metas de desempenho

Conhecimentos

Português C1

Inglês B2

Apoio ao cliente

Comunicação excelente

Trabalho sob pressão

Trabalho em equipa

Boa capacidade de multitarefa

Formação académica

12º ano ou Licenciatura

Descrição da oferta de emprego

A Jobsonboard procura Especialistas de Apoio ao Cliente Bancário para atuação onsite em Lisboa. Requisitos: português C1, inglês B2, pelo menos 1 ano em funções afins, conhecimentos bancários valorizados. Oferece formação intensiva, integração em equipa internacional e apoio à relocation para candidatos elegíveis.

A posição foca-se em atendimento via telefone, email e chat, com cumprimento de normas de segurança e qualidade. Localização em Lisboa com escritório moderno.