Lisbon Banking Support – Portuguese, Relocation

Jobsonboard; Oeiras; Presencial; EUR 13 392 - 20 088; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocation support

Career progression

Onboarding paid

Modern office in Lisbon

Multicultural workplace

International exposure

Banking industry experience

Resumo da oferta

A Jobsonboard procura Especialista de Apoio ao Cliente Bancário para atuarem onsite em Lisboa. O papel envolve atender clientes em perguntas bancárias, suporte por telefone, email e chat, e garantir uma experiência de alto nível dentro de normas de segurança e conformidade.

Oferecemos formação profissional, oportunidades de progressão na carreira e apoio à relocation para candidatos elegíveis, com escritório moderno em Lisboa e ambiente multicultural internacional.

Qualificações

• Português fluente a nível C1 ou superior.
• Inglês nível B2 mínimo.
• Mínimo de 1 ano de experiência em apoio bancário, apoio ao cliente, call center, serviços financeiros ou funções semelhantes.
• Pelo menos 6 meses de experiência profissional obrigatórios para todos os candidatos.
• Conhecimentos técnicos bancários valorizados.
• Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita.

Responsabilidades

• Prestar suporte profissional a clientes em questões bancárias.
• Gerir contactos inbound via telefone, email e chat.
• Apoiar clientes com informações de conta e operações bancárias.
• Garantir elevados níveis de satisfação e qualidade de serviço.
• Cumprir procedimentos internos, regulamentação e políticas de segurança.
• Encaminhar situações complexas para equipas internas.

Conhecimentos

Portuguese C1

English B2

Banking knowledge

Customer support

Communication

Multitasking

Formação académica

High school / University studies

Ferramentas

Descrição da oferta de emprego

A Jobsonboard procura Especialista de Apoio ao Cliente Bancário para atuarem onsite em Lisboa. O papel envolve atender clientes em perguntas bancárias, suporte por telefone, email e chat, e garantir uma experiência de alto nível dentro de normas de segurança e conformidade.

Oferecemos formação profissional, oportunidades de progressão na carreira e apoio à relocation para candidatos elegíveis, com escritório moderno em Lisboa e ambiente multicultural internacional.