Linha De Apoio Ao Cliente - Folga Fixa Ao Domingo - Coimbra

Intelcia Portugal; Coimbra; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formação Remunerada

Contrato de Trabalho

Subsídio de Alimentação

Subsídio de Férias e Natal

Prémio Desempenho

Comissões

Seguro de Saúde

Ambiente de trabalho positivo

Zusammenfassung

Intelcia Portugal procura profissional para Apoio ao Cliente em Coimbra. A função envolve atendimento telefónico, esclarecimentos de faturação e gestão de reclamações, com foco na qualidade e satisfação do cliente.

Oferta inclui formação remunerada, contrato de trabalho, salário base com subsídios e prémios por desempenho, bem como seguro de saúde e perspetivas de progressão na carreira.

Qualifikationen

• Conhecimentos informáticos básicos para uso de sistemas de cliente
• Capacidade de comunicação clara e empática
• Proatividade, dinamismo e assertividade no atendimento ao cliente

Aufgaben

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone)
• Informação de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações e registo de pedidos/alterações tarifárias com orientação para qualidade e satisfação do cliente

Kenntnisse

Informática básica

Comunicação

Empatia

Proatividade

Dinamismo

Assertividade

Jobbeschreibung

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, em 16 países, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Encontramo-nos com processo de recrutamento em Coimbra.
Função: Apoio ao Cliente

Descrição

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone);
• Informação de Faturação, Esclarecimentos, Gestão de Reclamações, Registo dos Pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações e Promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Benefícios

• Formação Remunerada;
• Contrato de Trabalho;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
• Prémio mensal de Desempenho + Comissões;
• Seguro de Saúde;
• Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progressão.

Competências

• Conhecimentos de informática (na ótica do utilizador);
• Capacidade de comunicação e empatia;
• Proatividade, dinamismo e assertividade.

Horários Compreendidos: 13h00- 22h00 com folga fixa ao Domingo + 1 dia útil.

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.