Líder de Pós-Venda em Equipamentos de Construção

(anónimo); Porto; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

(anónimo) é uma marca internacional reconhecida pela qualidade, inovação e fiabilidade, com forte potencial de crescimento em Portugal. A função envolve liderar a estratégia de After Sales na divisão de Equipamentos de Construção, coordenando uma rede nacional de pós-venda, assegurando serviço de alto nível e satisfação do cliente.

O papel oferece oportunidade real de crescimento profissional, liderança de equipas e colaboração estreita com as áreas comerciais, marketing e operações para

Qualifications

• Experiência consolidada em funções de After Sales.
• Experiência na gestão e desenvolvimento de redes de concessionários e distribuidores.
• Forte capacidade de liderança, organização e orientação para resultados.
• Conhecimentos de gestão de peças, assistência técnica e suporte ao cliente.
• Disponibilidade para deslocações frequentes em território nacional.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar a estratégia de After Sales da Divisão de Equipamentos de Construção em Portugal.
• Coordenar e acompanhar a rede nacional de pós-venda, assegurando elevados níveis de serviço e satisfação do cliente.
• Gerir e desenvolver relações com concessionários, distribuidores e parceiros de assistência técnica.
• Definir, monitorizar e otimizar KPIs de desempenho das operações de APV.
• Garantir a disponibilidade e eficiência dos serviços de assistência técnica, peças e suporte ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de pós-venda.
• Colaborar com as equipas comerciais, marketing e operações para maximizar a experiência do cliente e a rentabilidade do negócio.
• Assegurar o cumprimento dos padrões da marca e das melhores práticas do setor.

Skills

Liderança

Gestão de rede de concessionários

Análise de KPIs

Comunicação eficaz

Negociação

Organização

Disponibilidade para deslocações

Job description

(anónimo) é uma marca internacional reconhecida pela qualidade, inovação e fiabilidade, com forte potencial de crescimento em Portugal. A função envolve liderar a estratégia de After Sales na divisão de Equipamentos de Construção, coordenando uma rede nacional de pós-venda, assegurando serviço de alto nível e satisfação do cliente.

O papel oferece oportunidade real de crescimento profissional, liderança de equipas e colaboração estreita com as áreas comerciais, marketing e operações para