Líder de Loja - Vendas, Experiência do Cliente e Equipe

Muji Europe Holdings Ltd; Lisboa; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

A Muji Europe Holdings Ltd procura um Assistente de Gerente de Loja para apoiar a gestão diária, desenvolver a equipe e impulsionar as vendas, assegurando uma experiência ao cliente exemplar. O cargo envolve também assumir a loja na ausência do Gerente e manter a operação eficiente.

O candidato ideal tem experiência no varejo, competência em liderança de equipes e foco em atingir metas de vendas, com disponibilidade para horários variados, incluindo fins de semana. Local: Lisboa, Portugal.

Qualifications

• Experiência prévia no varejo, preferencialmente em funções de supervisão.
• Experiência em liderança de equipes e atendimento ao cliente.
• Experiência comprovada no cumprimento de metas de vendas.

Responsibilities

• Apoiar o cumprimento das metas de vendas e acompanhar os KPIs.
• Identificar oportunidades comerciais e maximizar as vendas.
• Apoiar a gestão de estoque e minimizar perdas (máximo de 2%).
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa.
• Garantir um atendimento profissional e de excelência.
• Orientar a equipe para melhorar a experiência do cliente.
• Resolver reclamações e assegurar a satisfação dos clientes.
• Apoiar o Gerente de Loja na liderança, motivação e desenvolvimento da equipe.
• Assumir a gestão da loja na ausência do Gerente.
• Fornecer feedback e coaching para melhorar o desempenho.
• Apoiar a organização de turnos, horários e férias.
• Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.
• Participar da integração de novos colaboradores.
• Assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento profissional.
• Garantir o cumprimento dos padrões de merchandising visual.
• Apoiar a implementação de campanhas e lançamentos.
• Manter os padrões de limpeza e organização da loja.
• Comunicar problemas de manutenção e questões de segurança ao Gerente de Loja.
• Garantir o cumprimento das políticas de Saúde e Segurança.

Skills

Liderança de equipes

Venda e resultados

Comunicação e organização

Proatividade e adaptabilidade

Flexibilidade de horário

Job description

A Muji Europe Holdings Ltd procura um Assistente de Gerente de Loja para apoiar a gestão diária, desenvolver a equipe e impulsionar as vendas, assegurando uma experiência ao cliente exemplar. O cargo envolve também assumir a loja na ausência do Gerente e manter a operação eficiente.

O candidato ideal tem experiência no varejo, competência em liderança de equipes e foco em atingir metas de vendas, com disponibilidade para horários variados, incluindo fins de semana. Local: Lisboa, Portugal.