Líder de Equipa Comercial Outbound – Seguros

INTELCIA; Castelo Branco; Presencial; EUR 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base + alimentação

Desempenho premiado

Formação inicial e acompanhamento

Perspetivas de evolução

Resumo da oferta

Intelcia, referência no sector, procura um Team Leader para liderar uma equipa de Contact Center Outbound na área de seguros, com foco em Proteção de Ordenado. A função envolve motivar a equipa, monitorizar resultados e assegurar o cumprimento de objetivos, promovendo um ambiente de elevada performance.

A posição oferece contrato de trabalho, salário base, subsídio de alimentação e formação contínua, com perspetivas reais de evolução na empresa.

Qualificações

• Experiência prévia como Team Leader ou Supervisor em Contact Center.
• Experiência em equipas outbound, preferencialmente no sector segurador.
• Domínio da plataforma PDEADS (requisito obrigatório).

Responsabilidades

• Liderar, motivar e desenvolver a equipa de comerciais de Contact Center.
• Acompanhar indicadores de desempenho e implementar planos de ação para melhoria contínua.
• Realizar monitorias, feedback e coaching individual.
• Garantir o cumprimento dos objetivos comerciais e dos padrões de qualidade.
• Apoiar a integração e formação de novos colaboradores.
• Elaborar reports de desempenho e assegurar a comunicação com a coordenação.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Motivação de equipas

Análise de KPIs

Comunicação eficaz

Coaching individual

Ferramentas

PDEADS

Descrição da oferta de emprego

Intelcia, referência no sector, procura um Team Leader para liderar uma equipa de Contact Center Outbound na área de seguros, com foco em Proteção de Ordenado. A função envolve motivar a equipa, monitorizar resultados e assegurar o cumprimento de objetivos, promovendo um ambiente de elevada performance.

A posição oferece contrato de trabalho, salário base, subsídio de alimentação e formação contínua, com perspetivas reais de evolução na empresa.