Team Leader Comercial Contact Center Id: 26000J01

Prosegur Alarmes Dissuasão Portugal, Unipessoal, Lda.; Lisboa; Presencial; EUR 35 000 - 55 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Autonomia para liderar e decidir.

Formação inicial remunerada

Salário base + variável atrativo

Progressão na carreira

2ª a 6ª, 10h–19h

Resumo da oferta

Prosegur Alarms em Lisboa procura um Team Leader Comercial Contact Center para liderar uma equipa de vendas telefónicas B2C, com foco em conversão, qualidade e consistência.

O candidato ideal tem experiência em liderar equipas exigentes, forte argumentação, leitura de cliente e fecho, flexibilidade para gerir vendas e agendamento de visitas, mantendo a performance mesmo sob pressão, com coaching diário, ritmo comercial e presença exemplar.

Qualificações

• Experiência em liderar equipas de vendas telefónicas exigentes.
• Capacidade de coaching diário e melhoria de argumentação.
• Forte orientação para resultados, com foco em conversão e qualidade.

Responsabilidades

• Liderar uma equipa de vendas telefónicas B2C com foco em conversão, qualidade e consistência.
• Gerir a equipa para garantir que cada oportunidade é trabalhada através do canal mais adequado.
• Fazer coaching diário: escuta de chamadas, feedback direto, melhoria de argumentação e fecho.
• Transformar indicadores em ação; reduzir reporting, aumentar performance.
• Criar ritmo, disciplina comercial e energia na equipa, independentemente do objetivo.

Conhecimentos

Team leadership

TeleSales

Coaching

Closing skills

Communication

Descrição da oferta de emprego

Team Leader Comercial Contact Center | Prosegur Alarms

Se já liderou equipas de vendas telefónicas e sabe que resultados consistentes não se conseguem sem exigência diária — e que um bom líder se adapta quando o contexto muda — este desafio é para si.

O desafio

• Liderar uma equipa de vendas telefónicas B2C com foco em conversão, qualidade e consistência.
• Gerir a equipa de forma a garantir que cada oportunidade é trabalhada através do canal mais adequado, seja venda telefónica ou agendamento de visita comercial.
• Fazer coaching diário: escuta de chamadas, feedback direto, melhoria de argumentação e fecho.
• Transformar indicadores em ação. Menos reporting, mais performance.
• Criar ritmo, disciplina comercial e energia na equipa, independentemente do objetivo do momento.

Procuramos alguém que:

• Já liderou equipas de vendas telefónicas em contextos exigentes, como telecomunicações, seguros, energia ou banca.
• Forte em argumentação, leitura de cliente e fecho.
• Tenha flexibilidade para liderar a equipa tanto na vertente de venda como na vertente de agendamento de visitas, mantendo a performance em ambos os cenários.
• Gosta de pressão, ritmo e responsabilidade por resultados.
• Lidera pelo exemplo, com presença e foco em execução.

Oferecemos:

• Autonomia para liderar e decidir.
• Formação inicial remunerada e formação contínua.
• Salário base + variável atrativo, ligado à performance.
• Progressão na carreira para quem entrega resultados.
• 2ª a 6ª, 10h–19h (folgas ao fim de semana).

Se gosta de liderar equipas para ganhar — e de manter o ritmo mesmo quando o jogo muda — queremos falar consigo