Team Leader Comercial Contact Center

Prosegur; Lisboa; Presencial; EUR 32 000 - 46 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Autonomia para liderar e decidir

Formação inicial remunerada

Formação contínua

Progressão na carreira

Horário 10h–19h

Resumo da oferta

A Prosegur Alarms procura um Team Leader comercial para liderar uma equipa B2C de outbound e inbound, num ritmo elevado, com metas claras e responsabilidade direta pelos resultados.

Oferecemos autonomia para liderar, formação inicial remunerada, progressão de carreira e salário base com variável, com horário de 10h às 19h de 2ª a 6ª.

Qualificações

• Liderar equipa de vendas telefónicas B2C com foco em conversão.
• Coaching diário: escuta de chamadas e feedback direto.
• Transformar indicadores em ação, com menos reporting.
• Capacidade de manter ritmo e metas sob pressão.

Responsabilidades

• Gerir a equipa para que cada oportunidade seja trabalhada pelo canal ideal (venda telefónica ou agendamento de visita).
• Desenvolver argumentação eficaz e fecho de vendas.
• Equilibrar venda telefónica e agendamento de visitas mantendo a performance.

Conhecimentos

Liderança de equipa

Vendas telefónicas

Coaching

Gestão de desempenho

Formação académica

Alvará 248 A e C do MAI

Descrição da oferta de emprego

Team Leader Comercial Contact Center | Prosegur Alarms

Se já liderou equipas de vendas telefónicas e sabe que resultados consistentes não se conseguem sem exigência diária — e que um bom líder se adapta quando o contexto muda — este desafio é para si.

Na Prosegur Alarms, procuramos um(a) Team Leader comercial para assumir a liderança de uma equipa B2C de outbound e inbound, num contexto de ritmo elevado, metas claras e responsabilidade direta pelos resultados.

O desafio

• Liderar uma equipa de vendas telefónicas B2C com foco em conversão, qualidade e consistência.
• Gerir a equipa de forma a garantir que cada oportunidade é trabalhada através do canal mais adequado, seja venda telefónica ou agendamento de visita comercial.
• Fazer coaching diário: escuta de chamadas, feedback direto, melhoria de argumentação e fecho.
• Transformar indicadores em ação. Menos reporting, mais performance.
• Criar ritmo, disciplina comercial e energia na equipa, independentemente do objetivo do momento.

Procuramos alguém que

• Já liderou equipas de vendas telefónicas em contextos exigentes, como telecomunicações, seguros, energia ou banca.
• Forte em argumentação, leitura de cliente e fecho.
• Tenha flexibilidade para liderar a equipa tanto na vertente de venda como na vertente de agendamento de visitas, mantendo a performance em ambos os cenários.
• Gosta de pressão, ritmo e responsabilidade por resultados.
• Lidera pelo exemplo, com presença e foco em execução.

Oferecemos

• Autonomia para liderar e decidir.
• Formação inicial remunerada e formação contínua.
• Salário base + variável atrativo, ligado à performance.
• Progressão na carreira para quem entrega resultados.
• 2ª a 6ª, 10h–19h (folgas ao fim de semana).

Se gosta de liderar equipas para ganhar — e de manter o ritmo mesmo quando o jogo muda — queremos falar consigo

Alvará 248 A e C do MAI