Team Leader Comercial Seguros | Castelo Branco

INTELCIA; Castelo Branco; Presencial; EUR 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base + alimentação

Desempenho premiado

Formação inicial e acompanhamento

Perspetivas de evolução

Resumo da oferta

Intelcia, referência no sector, procura um Team Leader para liderar uma equipa de Contact Center Outbound na área de seguros, com foco em Proteção de Ordenado. A função envolve motivar a equipa, monitorizar resultados e assegurar o cumprimento de objetivos, promovendo um ambiente de elevada performance.

A posição oferece contrato de trabalho, salário base, subsídio de alimentação e formação contínua, com perspetivas reais de evolução na empresa.

Qualificações

• Experiência prévia como Team Leader ou Supervisor em Contact Center.
• Experiência em equipas outbound, preferencialmente no sector segurador.
• Domínio da plataforma PDEADS (requisito obrigatório).

Responsabilidades

• Liderar, motivar e desenvolver a equipa de comerciais de Contact Center.
• Acompanhar indicadores de desempenho e implementar planos de ação para melhoria contínua.
• Realizar monitorias, feedback e coaching individual.
• Garantir o cumprimento dos objetivos comerciais e dos padrões de qualidade.
• Apoiar a integração e formação de novos colaboradores.
• Elaborar reports de desempenho e assegurar a comunicação com a coordenação.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Motivação de equipas

Análise de KPIs

Comunicação eficaz

Coaching individual

Ferramentas

PDEADS

Descrição da oferta de emprego

Na Intelcia, player global de sucesso há mais de 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva e inspiradora de evolução contínua!

Team Leader – Contact Center Outbound | Área dos Seguros (Proteção de Ordenado)

A tua função

Procuramos um(a) Team Leader para liderar uma equipa comercial outbound dedicada à comercialização de soluções de Proteção de Ordenado. Serás responsável por motivar a equipa, acompanhar resultados e garantir o cumprimento dos objetivos, promovendo um ambiente de elevada performance e desenvolvimento contínuo.

As tuas principais responsabilidades

• Liderar, motivar e desenvolver uma equipa de comerciais de Contact Center;
• Acompanhar indicadores de desempenho e implementar planos de ação para melhoria contínua;
• Realizar monitorias, feedback e coaching individual;
• Garantir o cumprimento dos objetivos comerciais e dos padrões de qualidade;
• Apoiar a integração e formação de novos colaboradores;
• Elaborar reports de desempenho e assegurar a comunicação com a coordenação.

O que procuramos

• Experiência anterior como Team Leader ou Supervisor em Contact Center;
• Experiência em equipas comerciais outbound, preferencialmente no setor dos seguros;
• Conhecimentos e experiência comprovada na plataforma PDEADS (requisito obrigatório);
• Capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de pessoas;
• Forte orientação para resultados e foco no cumprimento de objetivos;
• Excelente capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

O que temos para oferecer

• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação;
• Prémios de desempenho;
• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Integração numa empresa sólida, em crescimento e com reais perspetivas de evolução de carreira;
• Excelente ambiente de trabalho.

Local de trabalho: Castelo Branco

Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00

Data de início: 10 de setembro

Se tens experiência em liderança de equipas comerciais, experiência no setor segurador e domínio da plataforma PDEADS, esta oportunidade é para ti.

Junta-te à Intelcia e lidera uma equipa de sucesso!

#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.