Líder de Contact Center | Vendas e Performance
AGILIDADE - Gestão de Serviços de Saúde
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Benefits offered by this job
Job summary
A AGILIDADE - Gestão de Serviços de Saúde procura um Team Leader / Supervisor de Contact Center | Vendas para acompanhar uma equipa comercial, desenvolver a sua performance e contribuir para os resultados da operação. A função envolve monitorizar vendas, produtividade e KPIs, dar feedback e apoiar no fecho de vendas, bem como orientar a equipa na melhoria contínua e no desenvolvimento de competências.
Oferecemos regime híbrido, 26 dias de férias, plano de saúde Agilcare, subsídio de refeição em
Qualifications
- Experiência sólida em vendas por telefone e acompanhamento de equipas comerciais.
- Experiência prévia em liderança de equipas e coaching de vendedores.
- Capacidade de analisar KPIs, comunicar resultados e orientar melhorias.
- Perfil orientado a objetivos, com foco em desempenho comercial.
Responsibilities
- Acompanhar diariamente a equipa e os resultados comerciais.
- Monitorizar vendas, produtividade, conversão e outros KPIs.
- Ouvir chamadas e dar feedback individual.
- Apoiar na argumentação, tratamento de objeções e fecho de vendas.
- Identificar desvios e implementar ações de melhoria.
- Acompanhar a integração e evolução de novos comerciais.
- Analisar e reportar a performance da equipa.
Skills
Job description
A AGILIDADE - Gestão de Serviços de Saúde procura um Team Leader / Supervisor de Contact Center | Vendas para acompanhar uma equipa comercial, desenvolver a sua performance e contribuir para os resultados da operação. A função envolve monitorizar vendas, produtividade e KPIs, dar feedback e apoiar no fecho de vendas, bem como orientar a equipa na melhoria contínua e no desenvolvimento de competências.
Oferecemos regime híbrido, 26 dias de férias, plano de saúde Agilcare, subsídio de refeição em
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