L3 Application Support Engineer - Digital Payments

Aurion First; Lisboa; Híbrido; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Aurion First procura um(a) Application Support Engineer (L3) para um projeto desafiador no setor dos pagamentos digitais, com foco na análise e resolução de incidentes de produção e melhoria da estabilidade das aplicações. Localização: Alfragide, Lisboa. Modelo híbrido.

O candidato ideal tem experiência em suporte de produção, Bash/Python, Grafana/ELK e capacidade de interpretar fluxos de negócio; trabalha bem sob pressão e colabora com equipas de desenvolvimento para prevenir falhas.

Qualificações

• Experiência em Application Support ou Produção Aplicacional (L3).
• Conhecimentos de Linux Shell (grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top).
• Capacidade de analisar documentação funcional e compreender fluxos de negócio.
• Experiência na investigação e resolução de incidentes complexos.
• Boa capacidade analítica e de troubleshooting.
• Conhecimentos de Grafana, ELK Stack ou outras ferramentas de observabilidade.
• Experiência em Bash e/ou Python.
• Conhecimentos de monitorização e análise de métricas.
• Experiência em ambientes críticos de elevada disponibilidade.

Responsabilidades

• Analisar e resolver incidentes de produção de 3.ª linha (L3).
• Investigar problemas complexos através da análise de logs, bases de dados e métricas.
• Compreender arquiteturas aplicacionais e funcionais, analisando fluxos e regras de negócio.
• Acompanhar transações ao longo dos diferentes componentes da arquitetura aplicacional.
• Definir métricas relevantes para deteção precoce de incidentes e identificação de padrões de falha.
• Propor medidas preventivas para aumentar a estabilidade das aplicações.
• Colaborar com as equipas de desenvolvimento na resolução estrutural dos problemas.
• Documentar procedimentos, análises e soluções implementadas.

Conhecimentos

Linux Shell

Grafana

ELK Stack

Bash

Python

Troubleshooting

Observabilidade

Análise de logs

Arquiteturas de apps

Investigação de incidentes

Descrição da oferta de emprego

Aurion First procura um(a) Application Support Engineer (L3) para um projeto desafiador no setor dos pagamentos digitais, com foco na análise e resolução de incidentes de produção e melhoria da estabilidade das aplicações. Localização: Alfragide, Lisboa. Modelo híbrido.

O candidato ideal tem experiência em suporte de produção, Bash/Python, Grafana/ELK e capacidade de interpretar fluxos de negócio; trabalha bem sob pressão e colabora com equipas de desenvolvimento para prevenir falhas.