Kundenservice Mitarbeiter (Deutschsprachig) – Website-Lösungen

Gapyear; Lisboa; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusmöglichkeiten

Voll möblierte Unterkunft ab dem ersten Tag

Essenszuschuss

Umfassende, voll bezahlte Schulung

Karriereentwicklung & Aufstiegsmöglichkeiten

Internationale Arbeitsumgebung

Persönliche Unterstützung während des Relocation-Prozesses

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Website-Lösungen in Lissabon sucht einen Customer Service Representative (Deutschsprachig). Sie unterstützen Nutzer bei der Gestaltung ihrer Online-Präsenz und bieten Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle. Dazu kommen attraktive Benefits wie ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Unterkunft und umfassende Schulungen. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihr Abenteuer in Portugal mit voller Unterstützung von GapYear.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fließende Englischkenntnisse (mind. B2) erforderlich.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Proaktive und selbstmotivierte Arbeitsweise gewünscht.

Responsibilities

• Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports über Chat, E-Mail und Telefon.
• Fehlerbehebung bei Nutzerproblemen mit der Plattform.
• Schulung der Nutzer zu den Funktionen der Plattform.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams.
• Sammeln und Weiterleiten von Nutzerfeedback.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (mind. B2)

Kommunikationsfähigkeiten

Geduld

Teamfähigkeit

Job description

Kurze Beschreibung

Starte deine Karriere im internationalen Umfeld – mitten in der pulsierenden Hauptstadt Lissabon! Unterstütze als Customer Service Representative (Deutschsprachig) ein führendes Unternehmen im Bereich Website-Lösungen und begleite Nutzer bei der Gestaltung ihrer Online-Präsenz. Dich erwarten ein modernes Arbeitsumfeld, hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten im Technologiebereich.

Stellenbeschreibung

Führende cloudbasierte Entwicklungsplattform mit Millionen von Nutzern weltweit. Unsere Mission ist es, unseren Nutzern die Freiheit zu geben, ihre Online-Präsenz genau so zu gestalten, zu entwerfen, zu verwalten und weiterzuentwickeln, wie sie es möchten. Wir sind leidenschaftlich darin, Unternehmen, Blogger und Kreative dabei zu unterstützen, ihre Websites aufzubauen, ihre Marken zu stärken und online erfolgreich zu sein.

Hauptaufgaben:

• Bereitstellung eines herausragenden Kundensupports über Chat, E-Mail und Telefon

• Fehlerbehebung bei Nutzerproblemen mit der Plattform – inklusive Beratung und Lösungsfindung

• Schulung der Nutzer zu den Funktionen der Plattform und Unterstützung bei der optimalen Nutzung ihrer Websites

• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams zur Lösung komplexer technischer Probleme

• Auf dem neuesten Stand bleiben bezüglich neuer Funktionen und Updates, um präzise Unterstützung zu gewährleisten

• Sammeln und Weiterleiten von Nutzerfeedback zur Verbesserung der allgemeinen Benutzererfahrung

Anforderungen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse (mind. B2)
  
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um technische Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln
  
• Geduld im Umgang mit Kunden und bei der Lösung von Problemen
  
• Eine proaktive, selbstmotivierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Auch wenn du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben. Wir tun unser Bestes, um dir die passende Position anzubieten – sei es diese oder eine andere spannende Rolle.

Deine Benefits mit GapYear

• Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten – Profitiere von einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und zusätzlichen Leistungsprämien, die deinen Einsatz belohnen.

• Voll möblierte Unterkunft ab dem ersten Tag – Du wohnst in einer geteilten Wohnung mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.
  Kosten: Nur 280 € pro Monat (all-inclusive, direkt vom Gehalt abgezogen, monatlich kündbar).

• Essenszuschuss: 167,86 € netto pro Monat (verteilt auf 11 Monate) – über eine Prepaid-Karte nutzbar in Supermärkten, Restaurants oder Cafés.

• Umfassende, voll bezahlte Schulung – Du wirst intensiv auf das Unternehmen und dein Projekt vorbereitet, bevor du startest.

• Karriereentwicklung & Aufstiegsmöglichkeiten – Durch Schulungs- und Weiterbildungsprogramme kannst du langfristig im Unternehmen wachsen.

• Arbeiten in deiner eigenen Sprache – Deutsch – Genieße ein internationales Umfeld, während du in deiner Muttersprache arbeitest.

• Persönliche Unterstützung durch GapYear – Wir begleiten dich während des gesamten Bewerbungs- und Relocation-Prozesses – von der ersten Kontaktaufnahme bis zu deinem Start in Portugal.

Bewirb dich jetzt beiGapYear!

Starte dein Abenteuer in Portugal und sichere dir deinen Platz als Kundenservice Mitarbeiderin Lissabon. Mit GapYear erhältst du nicht nur einen spannenden Job im Ausland, sondern auch volle Unterstützung bei deinem Neustart.

Klick auf den „Apply“-Button – GapYear meldet sich schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail bei dir (erste Kontaktaufnahme erfolgt auf Englisch).