Italian-native IT Support – Lisbon (Hybrid)

Closerhire; Viseu; Presencial; EUR 21 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Closerhire cerca uno Specialista Supporto IT madrelingua italiana per operare a Lisbona. Il ruolo richiede gestione completa delle richieste tecniche, dalla diagnosi iniziale fino alla risoluzione, in collaborazione con i team dedicati.

Si richiede italiano madrelingua, inglese minimo B2 e una precedente esperienza nel supporto tecnico o formazione informatica. Trasferimento non previsto; sede a Lisbona.

Qualificações

• Italiano madrelingua richiesto.
• Inglese livello B2 minimo per documentazione tecnica.
• Esperienza in supporto tecnico o formazione informatica preferibile.
• Metodo di diagnosi strutturato richiesto.

Responsabilidades

• Gestire richieste tecniche di utenti e aziende, dalla diagnosi alla risoluzione.
• Lavorare in collaborazione con i team specializzati.
• Analizzare, circoscrivere e risolvere incidenti tecnici.
• Guidare utenti e clienti verso la soluzione e gestire accessi e impostazioni di sistema.
• Documentare i ticket nello strumento di service management e seguire l’avanzamento.

Conhecimentos

italiano madrelingua

inglese B2

supporto tecnico

Descrição da oferta de emprego

Closerhire cerca uno Specialista Supporto IT madrelingua italiana per operare a Lisbona. Il ruolo richiede gestione completa delle richieste tecniche, dalla diagnosi iniziale fino alla risoluzione, in collaborazione con i team dedicati.

Si richiede italiano madrelingua, inglese minimo B2 e una precedente esperienza nel supporto tecnico o formazione informatica. Trasferimento non previsto; sede a Lisbona.