Italian It Support Specialist — Hybrid, Lisbon

Closerhire; Viseu; Presencial; EUR 21 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Closerhire cerca uno Specialista Supporto IT madrelingua italiana per operare a Lisbona. Il ruolo richiede gestione completa delle richieste tecniche, dalla diagnosi iniziale fino alla risoluzione, in collaborazione con i team dedicati.

Si richiede italiano madrelingua, inglese minimo B2 e una precedente esperienza nel supporto tecnico o formazione informatica. Trasferimento non previsto; sede a Lisbona.

Qualificações

• Italiano madrelingua richiesto.
• Inglese livello B2 minimo per documentazione tecnica.
• Esperienza in supporto tecnico o formazione informatica preferibile.
• Metodo di diagnosi strutturato richiesto.

Responsabilidades

• Gestire richieste tecniche di utenti e aziende, dalla diagnosi alla risoluzione.
• Lavorare in collaborazione con i team specializzati.
• Analizzare, circoscrivere e risolvere incidenti tecnici.
• Guidare utenti e clienti verso la soluzione e gestire accessi e impostazioni di sistema.
• Documentare i ticket nello strumento di service management e seguire l’avanzamento.

Conhecimentos

italiano madrelingua

inglese B2

supporto tecnico

Descrição da oferta de emprego

Cerchiamo Specialista Supporto IT madrelingua italiana – Lisbona, Portogallo. da 21.000 a 23.000 € lordi all'anno in base all'esperienza.

Lisbona, Portogallo Modalità:

Italiano madrelingua + inglese Retribuzione:

da 21.000 a 23.000 € lordi all'anno in base all'esperienza Data di inizio:

ASAP Trasferimento:

Non previsto – candidati già sul posto

Il ruolo Per un team internazionale di supporto tecnico cerchiamo specialisti madrelingua italiana. Gestisce le richieste tecniche di utenti e clienti aziendali, dalla prima diagnosi alla risoluzione, in collaborazione con i team specializzati.

Un ruolo per chi vuole capire davvero la tecnica, non solo inoltrare ticket.

Di cosa si occuperà analizzare, circoscrivere e risolvere gli incidenti tecnici guidare utenti e clienti aziendali verso la soluzione gestire configurazioni, accessi e impostazioni di sistema documentare i ticket nello strumento di service management escalare i casi complessi e seguire l'avanzamento rispettare gli impegni di livello di servizio

Cosa cerchiamo italiano madrelingua inglese almeno B2 — la documentazione tecnica è in inglese esperienza nel supporto tecnico o formazione informatica metodo di diagnosi strutturato voglia di imparare nuovi ambienti e sistemi

Retribuzione e benefit da 21.000 a 23.000 € lordi all'anno in base all'esperienza

stipendio annuo da 21.000 a 23.000 € in base all'esperienza buoni pasto da 10,46 € per giorno lavorato — ben sopra la media assicurazione sanitaria privata modello ibrido, 3 giorni a settimana in ufficio 25 giorni di ferie più il giorno del compleanno ufficio a Lisbona

Sulle 14 mensilità:

in Portogallo due mensilità aggiuntive sono la norma di legge — una per le ferie e una per Natale. Lo stipendio annuo è quindi sensibilmente più alto del mensile × 12. Tienilo presente quando confronti con un'offerta italiana.

Importante Questa posizione è rivolta a candidati già residenti sul posto. Non è previsto supporto al trasferimento — preferiamo dirlo subito che dopo tre colloqui.

Perché il Portogallo? Il Portogallo è una delle mete più scelte dagli italiani che vogliono lavorare all'estero, e non è un caso. Più di 300 giorni di sole all'anno, un costo della vita tra i più bassi dell'Europa occidentale e una comunità italiana già ben avviata a Lisbona e a Porto, dove trovi subito il tuo giro.

Come cittadino UE non ti serve alcun visto: puoi iniziare subito. Molti dei nostri candidati arrivano per un anno — e restano.