IT Operations & Systems Administrator - Lisboa (M/F) Refª 202609

DUO Capital; Lisboa; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Integração numa empresa em expansão

Ambiente jovem e dinâmico

Job summary

A DUO Capital, empresa especializada em gestão de activos e recuperação de crédito, procura um IT Operations & Systems Administrator para apoiar utilizadores, gerir a infraestrutura e coordenar operações com fornecedores em Lisboa.

Perfil com experiência em IT, Microsoft 365, Azure/Entra ID e gestão de incidentes L1 é valorizado. Oferecemos formação contínua e integração numa empresa em expansão, com ambient de trabalho jovem e dinâmico.

Qualifications

• Experiência prévia em Helpdesk, IT Operations ou Systems Administration.
• Experiência com ferramentas de ticketing, idealmente Jira Service Management.
• Conhecimentos de Microsoft 365, Azure / Entra ID, redes, VPN e EPDR/EDR.
• Experiência em diagnóstico de incidentes de 1ª linha e coordenação com equipa de 2ª linha.
• Boa coordenação com fornecedores externos e monitorização de SLAs.
• Experiência no setor financeiro valorizada.
• Capacidade de análise e critico; capacidade de simplificar problemas complexos.
• Forte orientação para o utilizador e para a qualidade de serviço.

Responsibilities

• Operação e suporte aos utilizadores.
• Coordenação de fornecedores e operações.
• Administração de sistemas e infraestrutura.
• Segurança operacional.
• Governance, controlo e documentaçãoR

Skills

Helpdesk/IT Operations experience

L1 incident resolution

Coordination with suppliers

User-focused service orientation

Autonomy and responsibility

Tools

Jira Service Management

Microsoft 365

Azure / Entra ID

Redes / VPN

EPDR/EDR

Job description

A DUO Capital, empresa especializada em gestão de activos e recuperação de crédito, pretende reforçar a sua equipa:

IT Operations & Systems Administrator - Lisboa

Responsabilidades

• Operação e suporte aos utilizadores;


• Coordenação de fornecedores e operações;


• Administração de sistemas e infraestrutura;


• Segurança operacional;


• Governance, controlo e documentação

Requisitos

• Experiência profissional prévia em funções semelhantes (Helpdesk, IT Operations ou Systems Administration);


• Experiência com ferramentas de ticketing, idealmente Jira Service Management


• Conhecimentos de Microsoft 365, Azure / Entra ID, redes, VPN e soluções EPDR/EDR;


• Experiência em diagnóstico e resolução de incidentes de primeira linha (L1) e coordenação com equipas de segunda linha (L2);


• Boa capacidade de coordenação com fornecedores externos e acompanhamento de SLAs;


• Experiência no setor financeiro valorizada


• Capacidade de análise e sentido crítico


• Capacidade de simplificar problemas complexos e encontrar soluções pragmáticas


• Forte orientação para o utilizador e para a qualidade de serviço


• Rigor, autonomia e sentido de responsabilidade na gestão de informação sensível

Oferta

• Boa oportunidade para trabalhar em ambiente jovem e dinâmico


• Formação e acompanhamento inicial e contínuo


• Integração numa empresa em expansão

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