IT Operations Speciast - Perm Position

QiBit; Lisboa; Híbrido; EUR 28 000 - 35 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Regime híbrido: 3 dias escritório / 2d

Subsídio de alimentação

Seguro de saúde

Bónus anual de 10%

Budget/benefícios adicionais

Resumo da oferta

A QiBit Portugal (Gi Group Holding) procura um IT Operations Specialist para reforçar a continuidade e fiabilidade dos serviços de IT em um cliente de retalho com operação distribuída por lojas e sede em Lisboa. A função exige autonomia em ambiente multi-site, com foco em manter a prontidão operacional, suportar salas de reunião, redes, AD/Azure AD e CMDB, assegurando documentação e comunicação claras.

Regime híbrido e remuneração base entre 28.000€ e 35.000€ brutos anuais, com bônus de 10%

Qualificações

• Experiência em IT Operations / Infrastructure Support / Workplace Services (ou similar).
• Autonomia em ambientes multi-site com boa comunicação.
• Conhecimentos de Microsoft 365, Windows, Active Directory e Azure AD.
• Experiência com CMDB / gestão de configuração e ativos.
• Gestão de lifecycle de hardware e assets de IT.
• Comunicação em Português e Inglês a nível profissional.
• Conhecimentos de ITIL, cibersegurança e compliance (vantagem).

Responsabilidades

• Resolver/incidentes e pedidos de serviço em lojas e sede, com comunicação atempada e fecho de atendimento.
• Garantir a prontidão operacional do workplace (instalação, substituição e ciclo de vida de equipamentos).
• Suportar salas de reunião, periféricos, telefonia e tecnologia de loja para continuidade operacional.
• Apoiar operações de rede e conectividade (diagnóstico e escalonamento).
• Gerir Active Directory e Azure AD conforme procedimentos globais.
• Manter inventário/CMDB atualizado do ambiente local e apoiar iniciativas globais de IT.

Conhecimentos

IT Operations

Infrastructure Support

Workplace Services

Active Directory

Azure AD

Troubleshooting

Português

Inglês

Ferramentas

Microsoft 365

Windows

Active Directory

Azure AD

Descrição da oferta de emprego

Na QiBit Portugal (Gi Group Holding), ligamos talento tecnológico a projetos com impacto real no negócio. Estamos a recrutar um/a IT Operations Specialist para reforçar a continuidade e fiabilidade dos serviços de IT de um cliente de referência no setor do retalho, com operação distribuída por lojas e sede em Portugal, com base em Lisboa.

Esta função é ideal para quem gosta de atuar com autonomia em ambiente multi-site, garantindo que a tecnologia funciona no dia a dia e que os temas chegam a fecho com documentação e comunicação claras.

A função

• Resolver e acompanhar incidentes e pedidos de serviço (lojas e sede), assegurando comunicação atempada e fecho com qualidade.
• Garantir a prontidão operacional do workplace (instalação, substituição e acompanhamento do ciclo de vida de equipamentos).
• Assegurar suporte a salas de reunião, periféricos, telefonia e tecnologia de loja, com foco em continuidade operacional.
• Apoiar operações de rede e conectividade (diagnóstico, troubleshooting e escalonamento).
• Gerir/suportar operações de Active Directory e Azure AD (utilizadores/grupos) segundo procedimentos e standards globais.
• Manter informação atualizada de ativos, inventário e configuração do ambiente local.
• Apoiar adoção e melhoria de qualidade de dados de CMDB (validação, data quality e utilização operacional).
• Executar e suportar a implementação local de iniciativas globais de IT, garantindo transição eficaz para operação.
• Colaborar com fornecedores e service providers em follow-up operacional, coordenação técnica e escalonamentos.
• Experiência comprovada em IT Operations / Infrastructure Support / Workplace Services (ou similar), com elevada autonomia.
• Capacidade de atuar em múltiplos domínios de IT, gerir prioridades e fechar atividades de forma consistente.
• Bons conhecimentos de Microsoft 365, ambientes Windows, Active Directory / Azure AD e troubleshooting de infraestrutura.
• Experiência com hardware lifecycle, gestão de ativos, práticas de CMDB/configuration management, escalonamento de rede/serviço e coordenação com fornecedores.
• Experiência em suporte à adoção operacional de soluções globais.
• Comunicação profissional em Português e Inglês.
• Conhecimentos de ITIL; sensibilidade a cibersegurança e compliance (vantagem).

O que oferecemos

• Regime híbrido: 3 dias escritório / 2 dias casa (inicialmente 100% presencial nos primeiros meses).
• Projeto com forte componente de operação e continuidade, em contexto multi-site/retalho.
• Subsídio de alimentação: 8,20 €/dia (com atualização prevista para 9 €).
• Seguro de saúde.
• Bónus anual expectável: 10% (conforme política e performance).
• Budget/benefícios adicionais: a detalhar conforme política interna.

Condições e transparência salarial

Nos termos da Diretiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 28.000 € – 35.000 € brutos anuais.

A posição inclui ainda bónus anual expectável de 10% (quando aplicável).

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fund