Hotel Melia Lisboa Aeroporto Está A Recrutar Night Auditor

Hoti Hoteis; Lisboa; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de saúde após 3 meses de kontr

Descontos Melia

Descontos e parcerias no mercado

Résumé du poste

Hoti Hoteis em Lisboa procura um(a) profissional para atuar front desk, com foco no atendimento de clientes, check-in e check-out, e coordenação com departamentos internos. Envolve contacto telefónico, apoio aos hóspedes e gestão de reservas.

É valorizada experiência de pelo menos 6 meses, conhecimentos em NewHotel e formação na área hoteleira. Disponibilidade para horários diurnos e noturnos e atitude de serviço são essenciais.

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses na função.
• Conhecimentos de informática com NewHotel (preferencial).
• Formação académica/profissional na área hoteleira.
• Dinamismo, proatividade e resistência ao stress.

Responsabilités

• Atender clientes nas várias vertentes do serviço, incluindo telefone, check-in e check-out.
• Coordenação com outros departamentos.
• Controlar acessos e reservas.
• Manter elevada comunicação e orientação para o cliente.

Connaissances

Comunicação

Trabalho em equipa

Proatividade

Resistência ao stress

Atendimento ao cliente

Inglês

Francês

Formation

Formação na área hoteleira

Outils

NewHotel

Description du poste

Principal Função: Atender os clientes nas variadas vertentes do serviço, nomeadamente atendimento telefónico, check-in e check-out, coordenação com outros departamentos, controlar de acessos e reservas.

Perfil e Requisitos:

• Experiência na função pelo período mínimo de 6 meses;
• Conhecimentos de informática, designadamente de NewHotel (condição preferencial);
• Formação académica e/ou profissional na área;
• Dinamismo, proatividade e resistência ao stress;
• Elevada capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Conhecimento de Línguas (inglês e/ou francês preferencialmente);
• Paixão pelo serviço;
• Disponibilidade para efetuar horários diurnos e noturnos;
• Disponibilidade imediata.

Oferecemos:

• Vencimento compatível com as funções desempenhadas;
• Contrato de trabalho para continuidade garantida conforme evolução e produtividade;
• Integração numa equipa sólida;
• Formação e acompanhamento.
• Seguro de saúde após 3 meses de contrato, descontos na marca Melia, descontos e parcerias em diferentes marcas no mercado.