Hotel Front Desk Agent – Nights & Weekends, English Fluent

The Emerald House - Lisbon, A Curio Collection by Hilton

Viseu

Presencial

EUR 10 000 - 13 000

Tempo integral

Há 2 dias

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Resumo da oferta

The Emerald House - Lisbon, A Curio Collection by Hilton procura um Rececionista 2a (m/f) para integrar a equipa de Front Office. O(a) candidato(a) ideal deverá ter experiência comprovada, fluência em inglês e disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites.

Será valorizada uma segunda língua e conhecimento de Opera PMS. O papel envolve apresentar os serviços do hotel, gerir check-ins/check-outs, lidar com detalhes de cobrança e realizar auditorias quando necessário, contribuindo

Qualificações

Experiência comprovada na área.
Fluência na língua inglesa (obrigatório).
2a Língua estrangeira será fator de valorização.
Conhecimentos de Office 365 na ótica do utilizador.
Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
Flexibilidade de horários, trabalhar por turnos e fins-de-semana.
Disponibilidade para fazer noites.
Experiência em PMS Opera (fator preferencial).
Residir em Portugal.

Responsabilidades

Realizar check-ins e check-outs durante o turno.
Assegurar que detalhes de cobrança de cada hóspede sejam inseridos corretamente.
Apresentar os serviços do hotel aos clientes.
Garantir atendimento atencioso e prestável a todos os clientes.
Responder a solicitações dos clientes.
Realizar auditorias/cheklists conforme necessidade do turno (inclui night audit).