Host

900 Hard Rock Cafe Portugal; Madalena; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Job summary

O Rececionista (Host) é o contato inicial com os convidados, iniciando a experiência Hard Rock já na entrada. O anfitrião cumpre funções de acolhimento, orientação de convidados e comunicação através do nosso sistema de pager, atuando como guia e animador, buscando criar uma experiência memorável.

Principais tarefas incluem receber os convidados, responder perguntas, manter a área de entrada organizada e assegurar a satisfação de todos, sempre com atitude positiva e foco em um serviço

Qualifications

• Executar tarefas que exigem flexão e ficar em pé por longos períodos.

Responsibilities

• Acolher visitantes com cordialidade na entrada.
• Guiar convidados, indicar direções e responder a perguntas com precisão.
• Manter a área de entrada limpa e organizada.
• Atender telefone e encaminhar mensagens.
• Contribuir para a segurança e bem-estar de colegas e clientes.

Job description

Our team members are the key to our company’s success, and their health and well‑being, as well as that of their families, is very important to us.

We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work‑life balance. Benefits may vary with employment status. To see our fill list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits

Job Description:

O Recepcionista (Host) é o contato inicial com os convidados. Portanto, é uma posição essencial para iniciar a experiência Hard Rock logo à entrada. O anfitrião pode ser qualquer um que cumprimenta, senta e chama os convidados através do nosso sistema de pager. Além disso, assumirá o papel de guia de turistico, comunicador, animador e apreciador de música.

Funções básicas do host incluem:

• Abertura das portas, se for o caso
• Saudar os convidados com boas‑vindas e agradecendo
• Responder a perguntas com precisão e educadamente
• Manter um ambiente limpo e organizado na área da entrada
• Atender o telefone
• Direccionar os convidados para as diversas áreas incluindo casa de banho
• Proporcionar segurança aos colegas de trabalho, clientes e celebridades
• Ajudar os outros colaboradores sempre que necessário
• Execução de abertura, fecho e outras tarefas tais como limpeza de vidro, polimento de bronze, varrer e limpar o chão, limpar menus, manutenção do espaço de lazer, etc.
• Assegurar a plena satisfação de todos os clientes
• Criar experiências memoráveis
• Entreter os convidados afim de criar "fãs" da marca Hard Rock

Exigências de trabalho incluem:

• Execução de tarefas que exigem flexão e manter‑se de pé por longos períodos de tempo
• Ter uma aparência bem cuidada
• Seguir todas as diretrizes em relação a fardamento
• Praticar todas as normas de segurança e de saneamento
• Praticar reciclagem sempre que possível
• Manter a calma num ambiente com barulho e movimentado
• Demonstrar um alto nível de organização, atenção ao detalhe e um sentido de urgência
• Exibindo uma atitude positiva e amigável para com os clientes
• Manter a 5 valores fundamentais do HRC e Missão

O Hard Rock poderá utilizar os Recepcionistas para troca de funções com os Controladores de Caixa. Por favor, veja a descrição de trabalho do Controlador de Caixa.

Be Iconic represents the roots of our culture.

The Seminole Tribe of Florida remains the only unconquered tribe in the United States of America. The Tribe established Seminole Gaming in 1979, when it opened the first high‑stakes bingo hall in the United States. Building on its rich heritage of courageous and groundbreaking achievements, the Seminole Tribe of Florida acquired Hard Rock International in March 2007—the first transaction of its kind by a Native American tribe. Today, Hard Rock International remains one of the most globally recognized companies in the world, with Hard Rock Hotel, Casino, Cafe and Rock Shop® venues in over 74 countries. With the continued growth of Seminole Gaming and Hard Rock International, Seminole Hard Rock Support Services was created to support all of our brands and lines of business. With the largest global footprint in the hospitality industry for over 50 years, our number‑one job is to bring fun and excitement to our team members and our guests!