Gestora de Pacientes

Clínica Hugo Madeira; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 19 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica Hugo Madeira procura um Gestor de Pacientes para assegurar um atendimento de excelência desde o primeiro contacto até à conclusão do tratamento. Será fundamental a comunicação clara com os pacientes e a colaboração com as diferentes áreas da clínica.

O cargo envolve acompanhar os pacientes ao longo de toda a jornada clínica, apresentar planos de tratamento e gerir o agendamento de consultas com foco na qualidade do serviço.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao paciente e receção.
• Capacidade de explicar planos de tratamento de forma clara.
• Boa organização e gestão de agendas.
• Trabalho em equipa multidisciplinar e orientação ao paciente.

Responsabilidades

• Receção e acolhimento de novos pacientes.
• Acompanhamento do paciente na consulta de avaliação.
• Esclarecimento de todas as questões e apoio ao longo da jornada na clínica.
• Apresentação de planos de tratamento e agendamento de consultas.
• Controlo, follow-up e reporting das consultas de avaliação.

Conhecimentos

Receção de pacientes

Acolhimento

Comunicação eficaz

Organização

Gestão de agendas

Descrição da oferta de emprego

A Clínica Hugo Madeira é uma clínica de referência no setor da medicina dentária. Acreditamos que a boca é uma porta de entrada para a saúde de todo o corpo. A nossa visão liga saúde oral, prevenção, estética, bem-estar e longevidade, numa abordagem única e baseada em ciência.

Contamos com a dedicação e o profissionalismo de um corpo clínico experiente e multidisciplinar, que transforma o sorriso e a vida dos nossos pacientes.

Pretendemos reforçar a nossa Equipa com a contratação de um(a) Gestor(a) de Pacientes, que terá por missão proporcionar aos nossos pacientes um atendimento de excelência, desde o primeiro contacto até à conclusão de cada tratamento, em estreita articulação com as restantes áreas da Clínica.

Venha fazer parte desta equipa fantástica!

ÂMBITO DA FUNÇÃO

• Responsável pela receção e acolhimento dos novos pacientes
• Acompanhamento do novo paciente na consulta de avaliação
• Esclarecimento de todas as questões e apoio aos pacientes ao longo de toda a jornada na clínica
• Apresentação de planos de tratamento
• Agendamento e follow-up de consultas
• Controlo, follow-up e reporting das consultas de avaliação