Gestor de Clientes (m/f) | Medicina Dentária

CUF - Hospitais e Clínicas; Cascais; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CUF - Hospitais e Clínicas procura um Administrativo Gestor de Clientes (m/f) para integrar o serviço de Medicina Dentária, no Hospital CUF Cascais. O candidato atuará como interlocutor da Unidade junto do cliente ao longo do plano de tratamento, assegurando uma gestão eficiente das agendas clínicas.

É essencial ter 12º ano, experiência em Medicina Dentária, autorização de residência em Portugal, e disponibilidade horária.

Qualificações

• 12º ano obrigatório (ou equivalente) em Portugal.
• Experiência em Medicina Dentária é obrigatória.
• Autorização de residência em Portugal é obrigatória para candidatos estrangeiros.
• Experiência em atendimento ao público presencial é preferencial.
• Disponibilidade horária obrigatória.

Responsabilidades

• Atuar como interlocutor e rosto da Unidade junto do cliente ao longo das fases do plano de tratamento.
• Gerir de forma eficiente as agendas clínicas, marcando/remarcando consultas e assegurando a presença do cliente.
• Ligar aos serviços/unidades para agilizar processos.
• Promover a atividade clínica, assegurando que o cliente cumpre o agendamento e avaliar soluções de financiamento quando necessário.
• Recepcionar e entregar trabalhos de laboratório aos estafetas ou às Assistentes Dentárias, quando aplicável.

Conhecimentos

Atendimento ao público presencial

Disponibilidade horária

Formação académica

12º ano ou equivalente em Portugal

Experiência em Medicina Dentária

Autorização de residência em Portugal

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal. Com 80 anos de história, a CUF surgiu com o propósito de cuidar das suas pessoas e famílias. Hoje, em constante crescimento, estamos ao serviço de todos os portugueses que nos confiam a sua saúde e bem-estar, pela vida, com humanidade e excelência.

Juntos queremos fazer mais e cuidar melhor. Estamos a contratar um Administrativo Gestor de Clientes (m/f), para integrar o serviço de Medicina dentária, no Hospital CUF Cascais.

Porquê a CUF?

Na CUF, acreditamos que cuidar dos nossos colaboradores é essencial para continuarmos a prestar cuidados de saúde de qualidade. Promovemos oportunidades de crescimento e possibilidade de mobilidade interna a longo prazo. Fomentamos relações baseadas no respeito e na cooperação, criando um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Como vai fazer a diferença?

• Interlocutor e “rosto” da Unidade junto do cliente para necessidades específicas ao longo das várias fases do plano de tratamento;
• Assegura uma gestão eficiente, maximizando a taxa de ocupação das agendas clínicas, através da: marcação e remarcação de consultas, confirmação prévia da presença do cliente na consulta e promoção da marcação de consultas periódicas de acordo com o plano de tratamento;
• Garante a ligação com as unidades, funcionando como ele de ligação, de forma a agilizar processos.
• Promove a atividade, assegurando que os clientes cumprem o agendamento previsto nos planos de tratamento e a encontrar as melhores soluções de financiamento para o seu plano de tratamento, quando a proposta de valor possa constituir um impedimento;
• Recepciona e entregar aos estafetas os trabalhos de laboratório sempre que esta tarefa não seja assegurada pelas Assistentes Dentárias.

O que precisa para ter sucesso nesta função?

• 12º ano, ou equivalente em Portugal (obrigatório);
• Experiência em Medicina Dentária (obrigatório);
• Autorização de residência em Portugal, no caso de candidatos estrangeiros (obrigatório);
• Experiência em atendimento ao público presencial (preferencial);
• Disponibilidade horária (obrigatório).

Como é que nós cuidamos de si?

• Contrato de trabalho direto com a CUF;
• Integração numa empresa sólida, inovadora e em crescimento;
• Formação inicial e contínua, através da Academia de Formação CUF;
• Valorização das nossas pessoas através do crescimento e desenvolvimento profissional;
• Iniciativas de prevenção e bem-estar;
• Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido.

Na CUF estamos cientes do esforço e empenho das equipas e, por isso, apostamos na melhoria contínua do bem-estar e das condições para ter impacto na sua função.

Valorizamos a diversidade e a inclusão. Comprometemo-nos com o princípio da igualdade em todos os nossos processos de recrutamento e seleção e com a não discriminação em função, nomeadamente, da idade, sexo, orientação sexual, género, estado civil, situação familiar, origem, condição social, deficiência ou qualquer outro fator que possa ser considerado discriminatório, assim promovendo um ambiente de trabalho justo e equitativo para todos.

Venha fazer parte de uma equipa que cuida de si, enquanto cuida dos outros!