Gestor de Pacientes (m/f/d) - Aveiro

Clínica Médis; Aveiro; Presencial; EUR 16 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Progressão de carreira

Prémios por desempenho

Descontos em Clínica Médis

Resumo da oferta

A Clínica Médis, rede de Clínicas Dentárias com várias unidades, procura um Gestor de Pacientes (M/F/D) para acompanhar pacientes e potenciais pacientes, gerir consultas de primeira visita e apresentar planos de tratamento.

Responsável pelo acompanhamento de contratos de financiamento e pela gestão de eventuais insatisfações, com foco na satisfação do cliente; oferece formação interna, progressão de carreira e benefícios de saúde.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público.
• Experiência em funções com uma componente comercial.
• Experiência em medicina dentária.
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de inglês.

Responsabilidades

• Acompanhamento personalizado de pacientes e potenciais pacientes.
• Gestão das consultas de primeira visita.
• Apresentação de planos de tratamento.
• Acompanhamento dos contratos de financiamento.
• Gestão de qualquer insatisfação por parte do paciente.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comercial

Conhecimentos de inglês

Descrição da oferta de emprego

A Clínica Médis é uma rede de Clínicas Dentárias de referência composta por 14 clínicas estrategicamente localizadas em Lisboa, Setúbal, Porto e Aveiro. Com uma equipa de mais de 160 Médicos Dentistas altamente qualificados, a Clínica Médis proporciona todas as áreas de atividade da medicina dentária em todas as suas unidades. O compromisso com a qualidade é evidenciado pelo seu impressionante NPS Global de 90, refletindo a satisfação dos pacientes. Com mais de 50.000 clientes que já escolheram os seus serviços, a Clínica Médis continua a ser uma escolha de confiança para cuidados dentários de excelência.

Queres fazer parte da nossa equipa? Se tens excelente capacidade de comunicação, forte orientação para a satisfação do cliente, és uma pessoa positiva e orientada para o sucesso.

Função: Gestor de Pacientes (M/F/D);

Local / Região: Lisboa;

Acompanhamento personalizado de pacientes e potenciais pacientes;

Gestão das consultas de primeira visita;

Apresentação de planos de tratamento;

Acompanhamento dos contratos de financiamento;

Gestão de qualquer insatisfação por parte do paciente.

Experiência em atendimento ao público;

Experiência em funções com uma componente comercial;

Experiência em medicina dentária;

Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;

Conhecimentos de inglês.

Remuneração ajustada à experiência;

Possibilidade de progressão de carreira dentro do grupo;

Prémios associados ao desempenho e resultados;

Seguro de saúde, de acordo com a política interna da empresa e em função da antiguidade;

Formação interna contínua e acompanhamento;

Outros benefícios associados à função;

Acesso a parcerias com benefícios e descontos em serviços de saúde nas Clínicas Médis.

Horário de trabalho rotativo, de Segunda a Sexta entre as 8h-21h e Sábados entre as 8h30h-18h30.