Gestor De Clientes

Ok Emprego; Porto; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde para o colaborador e a

Formação contínua através da Academia

Dia de aniversário oferecido

Descontos exclusivos

Kit maternidade (Your Baby Matters)

Apoios ao regresso às aulas e Natal

Apoio a filhos com necessidades espec,

Recebe feedback personalizado em segun

Resumo da oferta

A HeyDoc, rede de clínicas do Grupo Lusíadas Saúde, procura um Gestor de Clientes para a clínica HeyDoc Norte Shopping, no Porto. A função foca-se na gestão da relação com pacientes, garantindo um serviço de excelência desde a marcação até ao acompanhamento pós‑consulta.

O candidato ideal terá 12.º ano e experiência na área da saúde, preferencialmente estomatologia, além de conhecimentos de inglês. Benefícios incluem seguro de saúde, formação contínua e oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Gestão de clientes com foco em atendimento na área da saúde.
• Conhecimentos de inglês para comunicação com pacientes e planos de tratamento.

Responsabilidades

• Apoiar a gestão e dinamização das agendas médicas
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e sensibilidade
• Proporcionar serviço de excelência e apoio ao cliente durante e após consultas
• Elaborar orçamentos e esclarecer dúvidas sobre planos de tratamento
• Assegurar o acompanhamento da faturação e disponibilizar linhas de crédito

Conhecimentos

Gestão de clientes

Inglês

Formação académica

12.º ano

Descrição da oferta de emprego

A HeyDoc, rede de clínicas do Grupo Lusíadas Saúde, procura um Gestor de Clientes para integrar a equipa na clínica HeyDoc Norte Shopping, no Porto. Esta posição foca-se na gestão da relação com os pacientes, garantindo um serviço de excelência desde a marcação até ao acompanhamento pós-consulta. O candidato ideal terá habilitações ao nível do 12.O ano e experiência prévia na área da saúde, preferencialmente em estomatologia, além de possuir conhecimentos de inglês.

As principais responsabilidades incluem a gestão e dinamização das agendas médicas, o tratamento eficiente de reclamações e a gestão proativa da carteira de clientes. O profissional será responsável por elaborar orçamentos, esclarecer dúvidas sobre planos de tratamento e assegurar o acompanhamento da faturação, em estreita articulação com a equipa clínica. A função exige disponibilidade para turnos rotativos e um forte compromisso com os valores de cuidado e proximidade humana. A empresa oferece um pacote de benefícios abrangente, que inclui seguro de saúde para o colaborador e família, formação contínua através da Academia Lusíadas, dia de aniversário oferecido e descontos exclusivos. O Grupo Lusíadas Saúde promove um ambiente inclusivo e diverso, valorizando o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos seus colaboradores. Competências

Responsabilidades

• Apoiar a gestão e dinamização das agendas médicas
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e sensibilidade
• Proporcionar serviço de excelência e apoio ao cliente durante e após consultas
• Elaborar orçamentos e esclarecer dúvidas sobre planos de tratamento
• Assegurar o acompanhamento da faturação e disponibilizar linhas de crédito

• Dia de aniversário oferecido
• Seguro de saúde para o colaborador e família
• Formação contínua e mobilidade interna
• Kit maternidade (Your Baby Matters)
• Apoios ao regresso às aulas e Natal
• Apoio a filhos com necessidades especiais
• Recebe feedback personalizado em segundos.
• Descontos exclusivos