Gestor Recuperação de Crédito

Intrum Justitia; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato sem termo

Trabalho híbrido

Seguro de saúde

Aniversário

Bónus de performance

Bem-estar (quick massages e fruta)

Jornada curta às sextas

Resumo da oferta

Intrum Portugal está a contratar para fortalecer o Departamento de Operações. Procuramos pessoas com experiência em call center ou recuperação de crédito, com boa argumentação, negociação e empatia, capazes de trabalhar bem em equipa em ambiente híbrido.

Oferecemos contrato sem termo, seguro de saúde, e benefícios como prenda de aniversário e rápidas massagens no escritório. Jornada com possibilidade de saída mais cedo às sextas-feiras.

Qualificações

• 12º ano completo e experiência relevante em call center ou recuperação de crédito.
• Experiência na área da banca ou instituições financeiras.
• Conhecimentos de informática.
• Boa capacidade de argumentação e negociação.
• Capacidade de escuta ativa e empatia para com as pessoas.
• Trabalha bem em equipa e tem orientação para os resultados e para o cliente.

Responsabilidades

• Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes do nosso cliente.
• Definir estratégias de recuperação.
• Acompanhar a performance da carteira.

Conhecimentos

Experiência em call center

Habilidade de negociação

Boa escuta ativa e empatia

Trabalho em equipa

Otimização do atendimento ao cliente

Formação académica

12º ano completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Overview

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Bem-vindo à Intrum Portugal situada no Parque das Nações onde irás integrar o Departamento de Operações. Estamos preparados para te acolher numa equipa dinâmica onde terás um plano de integração inicial e formação on the job.

Responsibilities

• Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes do nosso cliente
• Definir estratégias de recuperação
• Acompanhar a performance da carteira

Qualifications

És tu quem procuramos?

• Tens o 12º ano completo, bem como experiência relevante em call center ou recuperação de crédito?
• Possuis experiência na área da banca ou instituições financeiras?
• Tens conhecimentos de informática?
• Tens boa capacidade de argumentação e negociação?
• E consideras que te destacas pela tua capacidade de escuta ativa e empatia para com as pessoas?
• Trabalhas bem em equipa e tens orientação para os resultados e para o cliente?

Benefits

• Contrato sem termo (efetividade)
• Possibilidade trabalho híbrido após período de adaptação
• Seguro de saúde
• Prenda e dia de aniversário
• Bónus de performance
• Benefícios adicionais para bem estar como quick massages e fruta no escritório
• Programa de jornada contínua com possibilidade de sair mais cedo às sextas-feiras

Process

• Entrevista RH
• Entrevista Manager