Gestor de Recuperação de Crédito

Intrum Justitia; Lisboa; Hybrid; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Prenda e dia de aniversário

Bónus de performance

Quick massages

Fruta no escritório

Programa de jornada contínua

Job summary

A Intrum Justitia em Lisboa está à procura de um profissional para o departamento de operações. O candidato ideal terá o 12º ano completo e experiência em call center ou recuperação de crédito. A posição oferece formação integrada, seguro de saúde e possibilidade de trabalho híbrido após adaptação.

Responsabilidades incluem garantir o tratamento dos processos de dívidas, definir estratégias de recuperação e acompanhar a performance da carteira. Benefícios adicionais incluem bónus de performance e um programa de jornada contínua.

Qualifications

• Experiência relevante em call center ou recuperação de crédito.
• Experiência na área da banca ou instituições financeiras.
• Boa capacidade de argumentação e negociação.
• Capacidade de escuta ativa e empatia.

Responsibilities

• Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes.
• Definir estratégias de recuperação.
• Acompanhar a performance da carteira.

Skills

Experiência em call center

Boa capacidade de argumentação e negociação

Capacidade de escuta ativa

Trabalho em equipa

Orientação para resultados

Education

12º ano completo

Tools

Informática

Job description

At Intrum, you will grow by making a difference in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Welcome to Intrum Portugal, located in Parque das Nações, where you will join the Operations Department and receive an initial integration plan and on‑the‑job training.

Responsibilities

• Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes do nosso cliente.
• Definir estratégias de recuperação.
• Acompanhar a performance da carteira.

Qualifications

• Tens o 12º ano completo, bem como experiência relevante em call center ou recuperação de crédito.
• Possuis experiência na área da banca ou instituições financeiras.
• Tens conhecimentos de informática.
• Tens boa capacidade de argumentação e negociação.
• E consideras que te destacas pela tua capacidade de escuta ativa e empatia para com as pessoas.
• Trabalhas bem em equipa e tens orientação para os resultados e para o cliente.

Benefits

• Contrato sem termo (efetividade).
• Possibilidade trabalho híbrido após período de adaptação.
• Seguro de saúde.
• Prenda e dia de aniversário.
• Bónus de performance.
• Benefícios adicionais para bem estar como quick massages e fruta no escritório.
• Programa de jornada contínua com possibilidade de sair mais cedo às sextas-feiras.

Process

• Entrevista RH.
• Entrevista Manager.