Gestor Comercial de Seguros | Crescimento Profissional

GuestWorld

Porto Salvo

On-site

EUR 14,000 - 23,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Salário competitivo

Formação contínua

Desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo

Empresa em crescimento

Job summary

A GuestWorld, empresa de outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos, procura um profissional para atendimento ao cliente, assegurando satisfação e tratando de questões administrativas com rigor. A função envolve gerir leads, apoiar clientes nos serviços oferecidos e manter conformidade com procedimentos internos.

Requisitos: 12.º ano ou superior, experiência em atendimento, inglês intermédio, empatia e boa organização.

Qualifications

Experiência em atendimento ao cliente e foco no cliente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de empatia e de trabalhar em equipa.
Organização e capacidade de lidar com ambiente dinâmico.
Inglês a nível intermédio é obrigatório.
Certificação válida na área de Seguros (APS/PDEAD).

Responsibilities

Realização de atendimento personalizado, assegurando elevados níveis de satisfação do cliente.
Execução de tarefas administrativas, incluindo gestão e validação documental, garantindo o cumprimento rigoroso dos procedimentos internos.
Esclarecimento de questões e prestação de informações aos clientes relativamente aos serviços e respetivos processos.
Identificação e resolução de problemas, assegurando o devido reporte à coordenação bancária da equipa.
Gestão de leads, acompanhamento e conversão de oportunidades de negócio.
Cumprimento dos KPI’s e SLA's estabelecidos, garantindo a eficiência e qualidade do serviço.