Consultor de Crédito Pessoal — Atendimento & Vendas

GuestWorld; Porto Salvo; Presencial; EUR 18.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário competitivo

Formação contínua e certificações

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico e colab.

Empresa em crescimento

Descripción de la vacante

A GuestWorld, empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos, procura um profissional para atendimento ao cliente e suporte administrativo.

O foco é assegurar a satisfação do cliente, gerir documentação, esclarecer dúvidas sobre serviços e reportar à coordenação bancária da equipa. Oferecemos formação contínua e oportunidade de crescimento num ambiente dinâmico.

Formación

• 12º ano completo e/ou Licenciatura.
• Experiência profissional em atendimento ao cliente.
• Foco nas necessidades do cliente e boa gestão da comunicação.
• Capacidade de organização e espírito de equipa, para um fluxo de trabalho dinâmico.
• Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática.
• Inglês intermédio (obrigatório).
• Certificado de Seguros (APS) válido (obrigatório).
• Certificado de Comercialização de Crédito Hipotecário e/ou Intermediação de Crédito (IFB) válido (preferencial).

Responsabilidades

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente;
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos;
• Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa;
• Gestão de leads e conversão de negócio;
• Cumprimentos de KPI's e SLA's.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Espírito de equipa

Empatia

Inglês intermediário

Educación

12º ano / Licenciatura

Descripción del empleo

A GuestWorld, empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos, procura um profissional para atendimento ao cliente e suporte administrativo.

O foco é assegurar a satisfação do cliente, gerir documentação, esclarecer dúvidas sobre serviços e reportar à coordenação bancária da equipa. Oferecemos formação contínua e oportunidade de crescimento num ambiente dinâmico.