Gestionnaire de Comptes Clients – Porto (On-site/Remote)

Cross Border Talents; Matosinhos; Sur place; EUR 11 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé privée

Indemnité repas 126 €/mois

Prime de productivité 100 €/mois

Prime d’assiduité 25 €/mois

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Réelles perspectives d’évolution

Réductions et offres préférentielles

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un(e) chargé(e) de relation client à Porto, Portugal. Vous émettrez et recevrez des appels, traitez les demandes via nos outils internes et appliquez vos compétences commerciales.

Le poste exige une maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2), de bonnes connaissances informatiques et un excellent relationnel. Travail sur site avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois; planning incluant le samedi; 40 heures par semaine.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellent relationnel et communication.
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations.

Responsabilités

• Émettre et recevoir des appels de différents clients afin de répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales, selon les besoins du poste.
• Gérer efficacement les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.

Connaissances

Français courant (C1/C2)

Informatique pratique

Relationnel excellent

Esprit d'initiative

Description du poste

Cross Border Talents recherche un(e) chargé(e) de relation client à Porto, Portugal. Vous émettrez et recevrez des appels, traitez les demandes via nos outils internes et appliquez vos compétences commerciales.

Le poste exige une maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2), de bonnes connaissances informatiques et un excellent relationnel. Travail sur site avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois; planning incluant le samedi; 40 heures par semaine.