Porto Account Manager — Client Relations & Growth

Cross Border Talents; Maia; On-site; EUR 11,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle santé

Indemnité repas 126 €

Prime productivité 100 €/mois (6 mois)

Prime d’assiduité 25 €/mois

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Perspectives d’évolution

Réductions et offres partenaires

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) agent(e) relation client à Porto, Portugal, en poste sur site. Missions centrées sur les appels clients, le traitement des demandes via nos outils internes et le développement d’une relation client de qualité.

Télétravail possible après 3 à 4 mois, avec planning tournant et 40 heures/semaine. Profil recherché: maîtrise du français (C1/C2), connaissances informatiques et excellent relationnel.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2).
• Maîtrise des outils informatiques et des outils de gestion courants.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales selon les besoins du poste.
• Gérer les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques au quotidien.

Skills

Français courant

Bonnes connaissances informatiques

Excellentes aptitudes relationnelles

Esprit d’initiative

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) agent(e) relation client à Porto, Portugal, en poste sur site. Missions centrées sur les appels clients, le traitement des demandes via nos outils internes et le développement d’une relation client de qualité.

Télétravail possible après 3 à 4 mois, avec planning tournant et 40 heures/semaine. Profil recherché: maîtrise du français (C1/C2), connaissances informatiques et excellent relationnel.