German Client Support Specialist - Lisbon

Binance; Viseu; Presencial; EUR 21 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Private health insurance

Relocation support

Resumo da oferta

A Binance procura um(a) Gestor(a) de Suporte ao Cliente em alemão para Lisboa. A função envolve atender clientes falantes de alemão por telefone, e-mail ou chat, proporcionando uma experiência positiva e orientada a soluções.

Oferecemos salário competitivo com bonificações, apoio à relocação, escritório moderno em Lisboa e oportunidades de crescimento numa equipa internacional.

Qualificações

• Alemão em nível C2.
• Inglês em nível B2+ para comunicação interna.
• Boas habilidades de comunicação e escuta ativa.
• Capacidade de manter a calma sob pressão.
• Vontade de crescer na carreira orientada ao cliente.
• Visto UE ou autorização de trabalho para Portugal.

Responsabilidades

• Atender clientes que falam alemão por telefone, e-mail ou chat.
• Proporcionar uma experiência de cliente positiva e orientada para soluções.
• Seguir as diretrizes da empresa e cumprir KPIs de desempenho.
• Trabalhar numa equipa internacional amigável e dinâmica.

Conhecimentos

German language (C2)

English language (B2+)

Communication skills

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

German Client Support Specialist - Lisbon

About the job German Client Support Specialist - Lisbon

Are you fluent in German? Ready to start a new adventure in sunny Lisbon? Were looking for German-speaking talent to join one of the most recognized customer experience teams in Portugal, supporting a well-known brand in the tech & payments sector!

Whether you're already in Portugal or looking to relocate, this is your opportunity to work with a leading global company, gain valuable international experience, and grow professionally all while enjoying life by the beach.

Whats in it for you?

Competitive salary + performance bonuses

Relocation support (flights + accommodation if you're moving from abroad)

Modern, international office in vibrant Lisbon

Work schedule: rotational shifts (Monday to Saturday)

Private health insurance & other benefits

Real career growth opportunities

What will you be doing?

Assist German-speaking customers via phone, email, or chat

Deliver a positive and solution-oriented customer experience

Follow company guidelines and meet performance KPIs

Work as part of a friendly and dynamic international team

What do we need from you?

German at a C2 level

English B2+ for internal communication

Great communication and active listening skills

Ability to stay calm and helpful under pressure

Motivation to grow in a customer-focused career

EU passport or valid work permit for Portugal

Discover what its like to live, work, and grow in one of Europe's most beautiful capital cities all while working for a global industry leader.