Front Office Shift Leader — Elevate Guest Experience

Sublime Curated Hospitality

Grândola

Presencial

EUR 20 000 - 27 000

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alojamento na região se aplicável

Transporte de Staff

Formação inicial e contínua

Acesso gratuito ao ginásio do Hotel

Resumo da oferta

Sublime Comporta procura um/ a Shift Leader Front Office para liderar a equipa de receção, orientar o atendimento e garantir a eficiência do check-in/check-out num hotel boutique de prestígio em Comporta.

É valorizada experiência em hotelaria de cinco estrelas, fortes competências de comunicação em inglês e domínio de software de gestão hoteleira (PMS). O ambiente é dinâmico, com foco no bem-estar dos colaboradores e formação contínua.

Qualificações

Experiência mínima de 3 anos na Receção, preferencialmente em hotéis 4/5 estrelas.
Experiência anterior em coordenação, supervisão ou liderança de equipas.
Formação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.

Responsabilidades

Coordenar e supervisionar a operação diária da Receção durante o turno, garantindo serviço de excelência.
Acolhimento, check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e personalizada.
Apoiar, orientar e motivar a equipa de Receção, assegurando procedimentos e padrões de qualidade.
Gerir situações operacionais, reclamações e pedidos especiais com celeridade.
Assegurar articulação com outros departamentos e comunicação eficaz.
Monitorizar padrões de qualidade, hospitalidade e satisfação do cliente.
Executar outras tarefas inerentes à função.